为了纪念“5·12”国际护士节，弘扬南丁格尔精神，充分调动广大护理工作者爱岗敬业的主人翁精神，展示护士职业风采，深化优质护理服务内涵，让安全、优质、满意的护理服务惠及更多患者。西宁现代妇产医院于5月11日下午，在多功能厅隆重举行了以“优质服务?从我做起”为主题的演讲比赛。
参加此次演讲比赛的共有九位选手，她们分别是产科住院部杨生蓉、南院手术室段爱桂、输液室阿延春、北院手术室杨春香、产后康复马丽萍、产房芦慧英、妇科住院部宋媛媛、月子中心乔琳、治疗室赵邦风。院长哈青兰、各科室主任以及全体护理人员参加并关注了此次比赛，并由综合办公室主任邹俊杰、医教部主任张琴、护理部主任马海红、产科主任拉见措、药房主任闫章存担任本次比赛的评委。
首先，院长哈青兰进行了讲话，她强调：“此次演讲比赛是护理部组织的‘5?12’系列活动之三。我认为优质服务包含这三方面的内容：一是护士面对患者的时候，面带微笑是很重要的。因为只有发自内心的微笑，才能把一颗真诚的心传递给病人，这不仅可以让患者感到很亲切，还可以化解见面时的不理解、不信任，这是作为护理人员始终要做到的一点；二是护士的言谈举止要文明、有礼貌、有素质，因为护理人员的每一个动作、每一个细节有时就代表着医院的素质，要给人一种信任感；三是护士要有精湛的技术、广泛的知识面，理论知识和技术都要好。牛顿说过：‘没有知识的热心就好像黑暗里的远征。’所以说过硬的理论知识和技术水平是很重要的。真正优秀的护士，只有做好这三方面的内容，才能让患者及家属满意。今天的演讲比赛，希望大家能够取得很好的成绩，赛出优质服务的好水平。”
演讲会上，九名参赛选手身着整齐的护士服，头戴圣洁的燕尾帽，从容自若地站在讲台上，用自己的亲身经历、体验和感悟，畅谈了护士岗位的光荣与崇高、奉献和收获。她们清晰流畅的语言表达、新颖独到的演讲内容、丰富多样的表述风格，赢得了现场观众真挚热情的掌声，各位评委也予以高度赞扬。
其中，有人向大家讲述了工作中的亲身经历，一语一句、字里行间不断展示护理工作无小事，用心关爱患者的温暖画面；也有人以视频的方式带领大家重温了与患者相处的点点滴滴，将“优质服务”中的小细节展示的淋漓尽致。用爱心守护生命，用微笑传递真情，她们的表现深深地引起了会场内所有人的共鸣。
比赛过程中，哈青兰院长对本次比赛进行了综合点评，她对各位选手的精彩表现给予了高度的赞扬。她说：“当今医疗市场竞争是很激烈的，谁拥有优质服务、拥有精湛的技术、拥有良好的素质，谁就拥有信誉，病人需要的不仅仅是治疗，她们需要的是被善待。希望护理部进一步加强培训，使护理人员的能力进一步锤炼及提升，优质服务能为医院提供某种竞争优势。”
经过激烈的角逐，评委老师们分别从仪表形象、演讲内容、语言艺术等方面进行综合考评，最终来自产房的芦慧英凭借出色的实力，获得了本次比赛的冠军；产后康复马丽萍获得亚军；产科住院部杨生蓉获得季军。
通过本次演讲比赛，不仅锻炼了参赛者们的演讲能力，而且加深了西宁现代妇产医院全体护理人员对优质服务的高度认识。相信在以后的工作中，大家会全心全意地做好自己的工作，为广大患者提供更安全、更高效、更优质的医疗服务，在平凡的岗位上做出自己的贡献。