丝芙兰全美关店只为培训,究竟是什么情况?



据路透社6月2日报道,在发生了一起涉及某格莱美奖提名歌手的种族歧视事件后,路易威登集团旗下的丝芙兰美妆连锁店说,它将于6月5日关闭全美所有门店、分销中心和办公室,以便对员工进行多元化培训。
丝芙兰和路易威登的代表没有对举办此次培训的原因作出回应。路易威登的母公司路易威登集团总部位于巴黎。

丝芙兰一个多月前陷入舆论风暴,缘由是曾获格莱美奖提名的非洲裔说唱女歌手SZA自称在丝芙兰位于加利福尼亚州卡拉巴萨斯市的一家门店遭遇种族歧视。
丝芙兰发言人埃米莉·夏皮罗告诉路透社记者:“我们获悉卡拉巴萨斯店事件,不仅直接联络SZA,还收集更多信息,以便采取恰当的后续措施。”
据报道,身为黑人的节奏布鲁斯(R&B)歌手SZA今年4月表示,她在加利福尼亚州卡拉巴萨斯的一家丝芙兰门店受到种族歧视。

SZA在社交媒体“吐槽”说,丝芙兰店员怀疑她在店内行窃,喊来安保人员,“我们的谈话漫长”。谷歌上有关丝芙兰卡拉巴萨斯店的评价激增,不少用户“站队”SZA、批评丝芙兰。
SZA说,当时一位名叫桑迪的丝芙兰店员叫了保安,以确认这位歌手没有偷窃店中商品。
SZA在其推特中说:“我们谈了很久。祝你好运,桑迪。”
丝芙兰当时在这位歌手的推特下回复道:“您是丝芙兰大家庭的一员,我们致力于确保我们这个集体中的每个成员都在我们的门店感到宾至如归并能融入其中。”
据报道,SZA曾获得格莱美提名,还与肯德里克·拉马尔共同演唱了大片《黑豹》的插曲《All the Stars》。
在SZA发布推特后,谷歌上针对该店的评论激增,许多用户对丝芙兰发生此类事件提出批评。

关于丝芙兰简介:
丝芙兰(SEPHORA),“全球化妆品零售权威”,1969年创立于法国里摩日。SEPHORA在全球拥有超过1000家门店,途径遍布巴黎、米兰、罗马、马德里、巴塞罗那、华沙、里斯本、雅典、纽约、洛杉矶、旧金山、迈阿密、莫斯科等超过28个国家的国际化都市。
丝芙兰在1997年加入全球奢侈品牌公司LVMH。SEPHORA在全球21个国家拥有1665家店铺。2005年4月,SEPHORA在上海开启了她们在中国大陆的第一家店。SEPHORA(丝芙兰)在商店内提供全面的产品选择:从护肤、美容到香水;既有久负盛名的化妆品精选品牌,还有最新亮相的市场新品如微气泡技术,更有独家专有的SEPHORA(丝芙兰中国)品牌产品。

总结:丝芙兰全美关店培训一天事件体现了不管是小众品牌,还是奢侈大牌,客户就是上帝,这句话永远不过时,得罪客户就是得罪上帝。