“瘦身”过后2016年宝洁将会怎样变?

日用品公司也正在通过各渠道、各层面的不断“瘦身”来换取业绩的止跌。
宝洁“瘦身”仍未能挽业绩下滑
根据宝洁的介绍,压缩后的公关代理商分别为宏盟集团旗下的MMK+、阳狮旗下的明思力集团、 蓝标集团旗下的Citizen Relations、埃培智集团的DeVries Global以及WPP旗下的伟达公关。实际上,宝洁公司宣布将开始重新审核公关代理商名单,此次全球公关代理商合作名单的出炉可以看做是宝洁“瘦身计划”中的又一重要举措。
宝洁的“瘦身计划”已经覆盖到多个层面。过去一年中,宝洁已经通过“弃子”的方式简化公司来加速销售的增长。自2014年8月将旗下约100个产能不佳的品牌进行出售、停产或者淘汰后,2015年12月,宝洁又对老品牌玉兰油旗下1/6与抗衰老定位不符或是销量不佳的产品进行了精减。除此之外,宝洁也已开始从营销渠道尽可能地减少开支。2015年12月,宝洁与合作近20年的法国阳狮集团(Publicis)正式分手,将大半部分的媒体采购和规划项目移交给美国广告巨头宏盟集团(Omnicom),以获得更高的性价比。
此外,在2014财年,宝洁砍掉40%的代理商,节省了15%的代理商费用和制作费用。宝洁表示,公司计划未来每年将削减5亿美元的代理费,主要包括在广告、媒介购买、公共关系、包装设计和零售店内宣传、展示上的费用。
“瘦身计划”实施一年多以来,宝洁的运营成本得到了控制。最新发布的2016财年第一财季业绩报告显示,宝洁获得利润26.1亿美元,同比增长31%,这也是近一年来首次录得增长。但上述“瘦身计划”并未带动宝洁产品的销售,报告期内公司营收继续下滑12%至165.3亿美元,低于汤森路透分析师预测的171.7亿美元。此外,中国市场上的有机销售额大幅下降8%。
众所周知,多品牌战略是宝洁的标签,而在业内人士看来,宝洁之所以出现业绩的下滑,就与它的多品牌战略有直接关系,宝洁试图用多品牌策略覆盖尽可能多的市场,实现“团战”优势,但这一策略却在品牌扩充到200多个之后,成为了宝洁发展的掣肘。过多的品牌在经营管理上顾此失彼,且相当一部分处在经营不善的境地里,拖累了宝洁的业绩。另一方面,宝洁在营销渠道上过于传统守旧,对于市场反应过慢,在数字营销上错失先机导致其失去了年轻消费群体。
除了“瘦身计划”之外,目前宝洁也启动了在营销手段上的革新,这一策略在中国市场的反应尤为明显。2015年“双11”期间,宝洁通过在微博上发起的针对旗下品牌OLAY的“极限挑赞”营销活动,直接带动了相关产品销量。据悉,目前,宝洁数字渠道的预算占到整体预算的30%。业内认为,在精减产品线的同时,营销模式改良也是宝洁把控年轻消费群体的重要方式。但同时,由于中国市场灵活多变,在电商以及多元化的日化市场竞争日益激烈的背景下,能否针对目标消费群进行精准的营销投放是个问题,宝洁依旧面临着不小的压力。
2016年宝洁怎么变?
2016年1月,刚好是马睿思(MatthewPrice)主帅宝洁大中华区满一年的时间。一年前,这位在宝洁工作了28年的“老将”正式接替施文圣(ShannanStevenson)出任宝洁大中华区总裁一职。
谈及过去的一年,马睿思显得尤为兴奋。同样是一年时间,他在大中华区任职所经历的事情远远超过在英国、德国、瑞士等地。
可以说,过去的2015年是宝洁重大改革的一年,这家创立于1837年的百岁企业通过出售、停产及自然淘汰等形式,放弃旗下约100个品牌,希望专注于包括汰渍洗衣液和帮宝适尿布在内的70到80个消费品牌,这些品牌合计为公司带来90%左右的销售额,贡献约95%的利润。
有资深人士表示,如此大规模的品牌调整说明宝洁此次不是短期的品牌策略调整,而是一次重大的战略转型。
在全球业务层面,宝洁正在进行品牌重组以集中力量于核心业务,希望通过战略转型,成为一个增长更加快速、盈利能力更强以及更加精简的公司。而在中国,马睿思表示,数字化和社交媒体的发展改变了与消费者沟通的方式,“我们要确保消费者在哪里,我们就在哪里。”
随着市场的不断增长和多元化程度的提高,在马睿思看来,宝洁更需要深入及时地了解消费者的需求和生活习惯,据此研发或引进最适合他们的产品。比如,针对中国PM2.5污染问题,Olay研发出预防和对抗环境污染影响的Pro-X夜间纯化精华原液
近年来,中国消费者的生活和消费习惯发生重大变化,越来越多的人选择向互联网转移。消费者的购买习惯及支付方式也从商场、传统零售平台转向在线平台。
这也是电子商务在宝洁中国正变得越来越重要的原因。马睿思表示,“在电商平台上,我们可以更灵活、更迅速地满足消费者需求,我们的市场份额也正在不断增加。”在过去的几年中,宝洁在中国的电商销售额增长百倍,从2014开始,中国已经成为宝洁全球电商最大的市场。去年“双11”期间开启的“宝洁天猫海外旗舰店”则首次将宝洁的海外产品通过跨境电商这种便捷的方式带到中国。
在品牌建设方面,马睿思表示,宝洁正在“积极拥抱数字化,借助社交网络、电商、大数据等数字化平台和技术,通过更有创意的品牌建设以及优化的渠道策略实现精准触达。”
对于2016年,马睿思表示,宝洁将继续发挥全球化优势,同时坚定地立足于本土、关注并满足中国消费者的实际需求;不断强化高端品牌,通过更优质、更具创新的产品丰富产品组合,为消费者带来更好的消费体验;此外,还将进一步巩固与客户、供应商以及合作伙伴之间的良好关系,实现互利共赢。