据日本观光厅公布的2015年度第二季度“访日外国人消费动向调查”结果显示,中国大陆游客单人消费额为28.53万日元(约合1.54万元人民币),在所有国家和地区中排名第一,比外国游客平均单人消费额(17.74万日元)高出61%。从中国游客消费的类别来看,最受青睐的分别是化妆品和食品等。其中,日本化妆品因其良好的品质和适宜东方人的产品特质而备受中国游客喜爱,62.8%的中国游客都会购买化妆品。

究竟中国游客为何如此倾心日本的化妆品呢?众所周知,日本化妆品公司为拓宽产品销售渠道,大多在中国的百货商场和药房、美妆店设立了专柜,有的还广泛建立了专营店。有些公司还在中国设立了多个工厂。可是,中国游客为何舍近求远,不惜千里迢迢到日本来购买相同的化妆品呢?
其中的理由之一想必是日元贬值,在日本购买的化妆品价格相对便宜。但是,“日本原产”、“正宗”,或许才更为中国游客看重。
因为大气及食品等环境污染物质会对人体皮肤造成各种不良影响,使得敏感等问题肌肤产生的人也越来越多。因此现在许多美妆品都具有修复肌肤、隔离污染侵害等功能。但在中国国内购买日本美妆品,会十分担心中国工厂的生产过程是否会有品质管理问题、内容成分是否和日本生产的一模一样、是否会买到假货等等会给肌肤带来“二次伤害”。这些担心和不安让中国消费者还是选择拥戴“正宗日本货”,毕竟来得安心,用的放心。到底为何中国消费者对于日本商品如此有信心呢?
众所周知日本人在商场上非常注重信誉,也因此对于商品的品质控管非常严格。日本化妆品公司生产过程中,为保证质量,原料一般都选用日本材料。生产线从进车间开始,就要求工作人员换专用的科技服,进去前还要全身数次消毒。产品出来后,还得再反反复复试验两三个月后,才可以进行下一步消毒罐装,最后出成品到消费者手上的流程,丝毫都不马虎。
这样一来,对工人的要求也就非常严格。即使是培训一个普通工人,最少也要5到10年。首先工人必须是学这个专业,进厂后还必须经过最少一年的专业培训才能上岗。所以,日本化妆品在生产流程与人员要求上层层把关、严上加严,才保证了安全和质量。也因此“Madein Japan”才能对中国游客有这么强大的吸引力。
除了严格的品质保证,日本化妆品急速推陈出新,市场还呈现出非常明显的“鲶鱼效应”特征,不断有新生化妆品牌出现,保证了市场的活力。如今,中国人熟悉的“资生堂”、“高丝”等老牌化妆品,在日本市场上并不是一家独大。2013年,日本“化妆品大奖”第一名是“高丝”的“雪肌精”,而第二把交椅就被“城野医生”的VC100新兴化妆品占据。新兴品牌和国际老牌竞相开发信产品,使得市场争夺白热化,也促使产品不断更新换代。