近日,互联网上名为“国家质检总局最新宣布的禁用化妆品名单”的帖子引发轰动,玫琳凯等知名品牌系列产品榜上有名。今日,玫琳凯(中国)化妆品有限公司正式做出回应,并联合微信平台清理了3000余条不实传言。一波未平一波又起,玫琳凯高管被曝在接受海外媒体采访时,自称为中国市场第一,置欧莱雅中国13%的中国市场份额于无物。
国家质检总局:从未出过这名单
据了解,该帖以“国家质检总局”的名义称包括美宝莲、欧莱雅、玫琳凯在内的100多个国内外知名化妆品牌的系列产品, 因“含激素、铅汞超标、致癌”被禁用。国家质检总局曾在官网回复称:“从未公布过所谓的禁用化妆品名单。”而该谣言帖此后更出现在微信朋友圈,继续广泛传播。
从去年10月开始,玫琳凯梳理“禁用名单”的举证材料,通过腾讯微信公众账号的投诉平台,举报相关谣言。腾讯受理相关信息后,在1个月内删除3000余条相关不实内容。
玫琳凯相关负责人表示,未来玫琳凯将继续监控网络谣言情况,并根据谣言的发展情况建立一套举证应对措施,对于恶意造谣、传谣、侵犯品牌合法权益情节严重的行为,保留进一步追究造谣者法律责任的权利。
亚太区总裁KK:玫琳凯中国市场占有率第一
“1995年,玫琳凯进入中国市场,至今已经 20年了。如今,玫琳凯在中国已经拥有了逾百万的美容顾问及爱用者。玫琳凯去年在中国的销售增长了34%,超过了母公司所在地美国。”近日玫琳凯亚太区总裁KK在接受彭博社(Bloomberg)专访时称,根据凯度消费者指数报道,玫琳凯是中国市场占有率第一位的化妆品品牌。
34%的增长如何实现?KK在采访中表示电子商务是一大助力。据悉,玫琳凯自1995年进入中国之后一直以直销方式进行销售。在采访中,KK表示,根据客户需求的变化,传统的直销方式需要得到改进。如今玫琳凯正通过直销和电子商务的融合来接触消费者。据悉,玫琳凯已完成了对江苏、广东、福建、山东、湖南、广西地区乡镇的物流全覆盖,乡镇女性无需自提或转投,可直接享受到玫琳凯产品的上门配送服务。
近年来,卡尼尔、露华浓等品牌相继撤出中国市场,在多家大型化妆品公司削减中国市场业务之时玫琳凯却筹划在中国购买办公楼。该负责人表示,在中国买楼就是为了确保玫琳凯有资源来维持中国市场的销售增长。
销售的增长离不开销售队伍。为了激励销售队伍,玫琳凯在美国推出“粉红色轿车计划”。表现优良的销售队伍能获得粉红色凯迪拉克的使用权。“在中国目前也有4700辆‘粉车’。”KK介绍,“在中国表现最好的销售人员会得到奔驰车购买补贴,我们正在计划让所有的‘粉车’都能成为奔驰车。”