近日，国家统计局公布了我国各大消费品的零售数据，从报告上显示，化妆品零售增幅创十年最低。从数据上可显示，消费者行为变化确实影响了零售业。2015零售业消费趋势预测有三，分别为“碎片化自我”、“日渐成熟的科技”和“新价值经济”，仔细研究每一点对于了解消费者行为在发生怎样的变化至关重要。
增幅创十年来新低，与宏观经济的走势相符
从国家统计局获悉，2014年中国化妆品零售总额为1825亿元，较2013年同比增长10%，增幅创十年来新低，增长绝对值也出现了下滑。
尽管增幅和增长绝对值都出现了下滑，但是化妆品产业的零售增幅仍然远高于中国国内生产总值的增幅。统计数据显示，2014年中国国内生产总值为636463亿元，扣除价格因素，比2013年同比增长7.4%。
而化妆品零售的这一增幅也基本上与社会消费品零售总额的实际增幅相当。统计数据显示，2014年全年实现社会消费品零售总额26.2万亿元，同比增长12.0%，扣除价格因素，实际增长10.9%，比上年同期分别放缓1.1个和0.6个百分点。
通过对比不难看出，2014年中国化妆品零售的变化整体上与宏观经济的走势相符，正在进入一种“新常态”。
2015消费者行为3大趋势
1月，趋势预测机构LS：NGlobal简报会确认了2015年零售业的三个消费者行为趋势，这些趋势又被总结成“碎片化自我” (TheShardedSelf)、“日渐成熟的科技”(AwakeningTech)和“新价值经济”(TheNewValueEconomy)。仔细研究每一点对于了解消费者行为在发生怎样的变化至关重要。
微趋势之一：碎片化自我
对于消费者来说，网上生活正在改变我们线下的行为方式，我们短暂的注意力不再被限制在几块移动设备的屏幕上。品牌研究者观察到一种被称为“对立矛盾”(polarityparadox)的极端消费者行为正在走进人们的生活。(译注：polarityparadox指的是消费者在自我约束上抛弃温和克制的一种行为模式。)市场营销人员需要做出应变的策略，调整战术，以便保持消费者和品牌的联系。
消费者们的生活都是有故事的。他们渴望朋友们关注自己的叙述，那些他们通过数字形式展现的，正在经历或正在学习的体验。展现真情实感。消费者们不关心某品牌周围有多少科技光环;他们关心的是科技能够与自己的经历和周围人的世界产生联系。对于品牌，他们唯一关心的事情就是与之联系的体验以及该品牌带给他们的感受。公司品牌需要选择有大范围受众的科技，而不是选择只适于自身的技术。
微趋势之二：日渐成熟的科技
随着消费行为变得更加碎片化、更短暂和更全方位(omnidirectional)，公司们必须还要了解数据、服务和平台是如何发挥作用，为增进消费者忠诚度、打造品牌形象并最终驱动营收来提供产品、服务和体验的。
未来七年里，数据量将会翻倍，隐私问题和品牌对顾客的干预将会成为消费者的核心问题。未来十年，消费者对于能够调用他们数据的不明行为会变得非常警觉，公司品牌将会面临数据匮乏的问题。虽然有公司和组织会帮助消费者控制他们的数字纪录，但是仍旧要指出消费者希望他们所有的设备都能够彼此通信、信息同步。消费者对于连接状态的、无缝的共享需求将会帮助品牌在数字隐私需求问题上进行平衡。
对于公司品牌来说，这意味着与其专注在如何分析消费者数据，倒不如把精力放在如何在线下帮助顾客上面。顾客愿意用信息去交换他们认为有价值的东西。
为了做到这一点，技术头脑将会成为消费者品牌营销的核心。广告将会读到消费者的思想，并使用情感识别(在显示设备上实现的软件技术)驱动购买或消费行为。
微趋势之三：新价值经济
科技进步带来的行为方式改变导致了价值观的变化。我们如今生活在一个消费者能够绕开品牌直接从另一方获取商品和服务的世界。分享经济还在持续升温;人们去分享而不是去购买。一些分享经济的网站仍旧在人们选择产品和服务上扮演重要角色。我们看到了一种新的价值交换。个人物品的交易展现了一种新的、有趣的行为模式，人与人之间的双向信任。
对于品牌来说，在这种新消费者文化中的价值意味着不断强化品牌对顾客兴趣、价值和信念的努力。展现出你的品牌对消费者认知和信念保持真实的态度是关键。当公司品牌们搞清楚如何通过新的品牌系统，以一种透明且有意义的方式如何带给消费者他们想要的东西时，就会从市场中胜出。