图说:陈欧再次为自己代言
一篇千字微博,不只让一路狂跌的股价停住了下滑,在次日收盘时大涨7.96%,仅用了两天,便赚回了将近10亿人民币。认证了古人的“字字千金”一说。
如此创举便是“我为自己代言”、聚美优品年轻的80后CEO陈欧完成的。自2014年11月27日陈欧宣布回归后,他的行动即获得大量关注。直到聚美优品接连遭5家律所起诉,怀疑其发布虚假、误导性信息,私自改变营收模式时,陈欧还是沉默的。12月16日,这位年轻的CEO终于按捺不住,再次亲自站台为自己代言,发表一篇文章《你永远不知道,陈欧这半年在做什么》以作回应。一夕间,聚美优品的困局扭转,股价止跌反涨。
3次“代言”,让陈欧走入了中国成功营销人员的殿堂。聚美优品曾被诟病的“公关”现在成为了他们的杀手锏。陈欧如何通过千字文章挽回颓势的?让我们一起来看。
图说:聚美优品股价止跌反涨
陈欧清嗓子谈假货 聚美股价大涨
自被媒体披露电商第三方平台售假事件以来,聚美优品股价遭受重创,短短几个月内,相较于8月时的最高点39美元,聚美股价大幅缩水六成。本周一,聚美优品宣布1亿美金回购,这原本是一个利好消息,显示公司管理层对自身业务的信心,但股价仍然一路下滑,当天下挫5%,并创出12.58美元的历史最低股价。短短几个月内,相较于8月时的最高点39美元,聚美股价已缩水六成。
股价的大幅跳水,引起美国律所的“围攻”,被指上市及后续过程中未能真实披露业务运营信息。对此,聚美优品创始人陈欧昨日进行了回应,称“聚美是最干净的电商。”
“又一家美国律所,有完没完……反正上市这半年,已经被黑出翔了。一直在风口浪尖,为了避免是非,我也很少出来发声,但越沉默负面越多。或许,我得出来清清嗓子了。”聚美优品CEO陈欧在微博上如是说。
在文章中,针对假货风波,陈欧陈述了三个事实:
1.假货风波,只是聚美的第三方手表业务,而非核心化妆品业务线;
2.聚美是最对消费者负责的电商,不惜砍掉整个业务,却被伤得最深;
3.聚美是获得化妆品品牌授权最多,也是唯一一家能够官网验真的电商。
他还在文章讲述了这一年来,为了摆脱假货质疑,他努力做了两件事儿。
一是最近疯狂的约见品牌,请他们贴上防伪码,最近五十天之内,伊丽莎白雅顿,水宝宝,宠爱之名、安娜苏、资生堂、雪肌精、JillStuart、OPI这些大牌化妆品已经或者即将加入防伪码体系,再无假货之忧。
二是发力跨境电商。“跨境电商,对我们绝对是个利好,通过海外直采,我们不但能够对货品来源有100%的信心,还能给消费者接近免税店的优惠价格。保税区的存在,也让我们的消费者,不再因为跨境的糟糕物流烦恼。很快,我们就会把免税店,直接搬到你的手机上,打开聚美的APP,你就可以享受最好的购物体验。”
在17日结束的美国联邦储备局政策会议后,主席耶伦表示,几乎所有与会官员都预计2015年将开始加息,但明年春季加息的可能性很低。未来两次会议上不大可能加息。美国股市周三收高,标普500指数创2014年最大单日涨幅,纳指和标普指数双双大涨逾2%。中国概念股普涨,其中聚美优品超跌反弹,大涨7.96%。
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图说:陈欧长微博字字千金
再为自己代言 如何解除集体诉讼危机
当陈欧的文章回答了假货质疑后,陈公子趁胜追击进一步回应了美律所通过诉讼带来的打击。
首先陈欧告诉大家“你只看到售假传闻,却没看到聚美是最干净的电商。”其他大平台的第三方都卖假货,其他网站都不干净,明知道有假货也不关,而聚美优品是最有良心、最干净的电商,直接把第三方给关了。聚美被诉讼是因为聚美优品做得对,做最有良心的电商,反而被诉讼了。前后形成巨大反差,首先就让人从情感方面倾向于聚美优品。
其次,陈欧强调聚美优品的核心化妆品业务卖的都是真货,而且聚美优品正在促进整个化妆品行业的防伪码,大家以后买化妆品都来聚美优品。此外,聚美优品还要和海外合作,以后去找代购不如直接上聚美优品,而且都是真品。
陈欧将聚美优品定位成一个正在做正能量事来获得大家的认可。同时,美妆电商的消费者,绝大多数为女性,而陈欧微博的绝大多数关注者也为女性,这篇微博,或者说是公关稿,针对其受众,可以说是很成功。而下面这片文章绝大多数人也都是表示支持聚美优品。
第三,陈欧表示聚美优品媒体关系很差,所以聚美优品平才会被各种媒体黑,那些友商即使做的比聚美优品更过分,但是因为媒体关系好,所以友商们没什么事。将其售假的消息嫁接给了媒体,给人暗示,聚美优品并不售假,是因为媒体关系弱,都“被媒体黑出翔”了。
对此,有专业人士表示,如果说聚美公关弱的话,其实真是太谦虚了,如此及时而又“有诚意”的公关稿,仅就这份公关稿的质量而言,对于其受众而已,无疑是很好的。对于金融圈内的人以及其他友商而言,或许觉得是一个让人感到XX,却又值得学习的案例。说自己媒体关系差,只是为获取大众情感倾向于聚美优品。
最后,“你只看到聚美被起诉,却没看到背后的利益”,当初投资我们的,现在起诉我们的,他们是专业坑队友的,为的就是利益。而这种现象在美国已经形成一条产业链,被大众所熟知。通过揭露被起诉是由于利益关系而非其他再次将大众引导站在聚美优品同一立场上。
乍一看可能会觉得这些律师事务所确实就像猎食的秃鹰一样,但同时,他们也是为了保护投资人基本权利,这些机制也是必须的。融资拿钱的时候爽,还别忘了从此他们也在投资人的公开监督之下了。
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中国还有哪些“为自己代言”的成功商人?
罗永浩:有事没事整个闹剧宣传自己
有关罗永浩的段子实在太多了,结合今天的主题,一财小编着重来谈谈他今年和王自如的那场约架。
8月27日,Zealer中国创始人王自如和锤子科技创始人罗永浩展开了一场撕逼辩论赛,这场持续3小时、全程无尿点的辩论赛源于王自如“黑”了锤子手机,及其擅长把握机会,并且不放过任何一个宣传自己机会的罗永浩很生气,公开在微博约架王自如,地点选在了优酷。
其实这事大家都清楚,不论争辩的结果如何,手机嘛,果粉还是还是会选择苹果,米粉还是会选择小米,锤粉自然还是会去买锤子。这事说到底其实就是一场公关秀,主角是罗永浩和王自如,还有鹬蚌相争渔翁得利的优酷。
以老罗对公关传播及营销推广等的研究,这种回应方式一点都不奇怪。不管是砸西门子冰箱事件,还是与方舟子PK,或者是为了给自己的老罗英语培训做宣传,罗永浩都体现出了一个优秀营销人的特质。而在锤子手机的制作和推广过程中,老罗更是把粉丝经济运用到了一定高度,以致于被人揶揄为:乔布斯重新定义了手机,罗永浩重新定义了傻×。
不管这个“X”代表了什么,罗永浩对于机会的敏锐嗅觉都是值得大家学习的,毕竟互联网时代,大家都闲的发慌,只要你肯制造话题,总不会缺围观群众。
雕爷爱搞腔调:在罗永浩面前,我很有优越感
“我是用孟醒(之名)行走戏剧圈,而花名用在商业界。可以叫我雕爷、老雕,很少有人叫我孟总。”面对《第一财经日报》记者,这个在名片上特地标注“上午不接手机”的孟醒此时角色是品牌创建爱好者——雕爷。
从阿芙精油、雕爷牛腩、薛蟠烤串到如今的河狸家,孟醒名片上的9个创业项目LOGO印满了名片的整整一面。
而业界更习惯给孟醒打上的标签是互联网营销牛人。
“我确实会营销,这个我也不否认。但是不能因为我会营销就(说我)不注重产品品质。互联网营销牛人之类的称呼,这些别人爱说什么就说什么,(在乎别人看法的)这个时间点我也过了。”但喜欢强调“调性”的孟醒坦言自己也是屌丝过来的,“我初中辍学,在高中辍学的罗永浩面前,我充满了优越感。”
“做阿芙精油是我的禀赋,对于化妆品,我营销的才能作用还是挺大的。做雕爷牛腩、薛蟠烤串等餐饮创业的时候,是我所谓的乐趣,研发新菜、吃是我喜欢做的(事情)。”孟醒这样告诉《第一财经日报》记者。
产品定位中产阶层的孟醒认为屌丝要不甘于屌丝。“这个世界是一个大的服务循环,我坚信为别人提供最好的服务是财富的来源。头等舱就是比经济舱舒服,因为可以躺着,我不是装,我腰间盘突出。”