图说：屈臣氏有望2016年开店3000家
（360化妆品网讯 梁贵怡）专营店并不是化妆品界的新鲜模式，直到今天，它再被企业发现和利用。据了解，进入中国25年的屈臣氏，目前在内地的门店已超过了1800家。在2014年初，屈臣氏就对外公布2016年第一季度门店数将达到3000家。
屈臣氏近几年的发展势头迅猛，门店数字一路飙升，截止目前，这一数字已超过了1800家。1300家门店的增长，屈臣氏仅仅用了不到 5年时间，平均两天就开1家新店，这样的速度在国内是绝无仅有的。
早在1989年，屈臣氏就进入了内地市场，在北京开设了第一家店。不过，在前期，屈臣氏的拓展速度相对较慢，2005年之前，屈臣氏的门店数还在100家的水平，但从2006年屈臣氏发展开始提速。2006年到2008年，三年内就从100家发展到了400家，之后就迅速铺店，在2009年突破 500家，到2011年底就已经超过了1000家，基本保持每年开店三、四百家左右。目前，屈臣氏的门店数在1800家左右。
未来屈臣氏在内地的规模会有多大?以香港与上海的对比为例，目前，在香港个人护理店约为500家，而在上海只达到200家左右。上海的未来市场容量可以向香港看齐，消费力也跟香港接近持平，但上海人口数量比香港多，而且城市处于高速发展中，前景更为乐观。由此可见，国内个人护理市场空间还很大，供求关系还未饱和。按照目前国内商业地产的发展趋势和市场反应，屈臣氏的发展速度在未来4、5年内都不会慢下来。早在2014年初，屈臣氏就对外公布布 2016年第一季度门店数要达到3000家。
屈臣氏凭什么在中国市场取得了如此骄人的成绩?屈臣氏的经营手段值得每个企业或经营者参考。
准确的市场定位
屈臣氏在调研中发现，亚洲女性会用更多的时间进行逛街购物，她们愿意投入大量时间去寻找更便宜或是更好的产品。这与西方国家的消费习惯明显不同。中国大陆的女性平均在每个店里逗留的时间是20分钟，而在欧洲只有5分钟左右。这种差异，让屈臣氏最终将中国大陆的主要目标市场锁定在18岁-40岁的女性，特别是 18岁-35岁的时尚女性。这类目标比较注重个性，有较强的消费能力，但时间紧张，不太喜欢去大卖场或大超市购物，追求的是舒适的购物环境，这与屈臣氏的定位非常吻合。
为了让18岁-40岁的这群“上帝们”更享受，在选址方面屈臣氏也颇为讲究。纵观屈臣氏的开店选址，在早期，大多数是在临街店铺和零售物业，后来，随着中国商业地产和购物中心的快速发展，屈臣氏选址策略也在不断更新。2011年深入二、三线城市，完成“百城千店”布局。根据公司发展需求和市场规划，屈臣氏把全国市场分为9个区域，在各个区域市场的店铺发展部门内配置当地资深团队与经验丰富的开发人员。
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图说：屈臣氏在内地形成一套成熟的经营策略
强化“个人护理”品牌
根据目标客户群的定位，屈臣氏提出了“个人护理”的概念。凭借其准确的市场定位，屈臣氏“个人护理专家”的身份深入人心，以至于人们一提到屈臣氏便想到“个人护理专家”，其品牌影响力由此可见一斑。
屈臣氏商店以其新颖独特的产品组合以及高质量的产品深受消费者的青睐。其经营的产品可谓包罗万象，来自二十多个国家，有化妆品、药物、个人护理用品、时尚饰物、糖果、心意卡及礼品等二万五下种。核心产品主要分为两部分：一是屈臣氏自有品牌，有化妆品类和个人护理用品类等;二是其他品牌的护理用品，宝洁、美宝莲、雅芳在店内都设有专柜。当然，产品也不仅是为女士提供，各种国外原产的食品也足够让男士们大饱口福。
细致的营销手法
屈臣氏的营销手法，可以说是非常细致和有特色的。为了更方便顾客，以女性为目标客户的屈臣氏将货架的高度从1.65米降低到1.40米。屈臣氏更将走廊的宽度适当增大，增加顾客选择的时间和舒适度。另外店面颜色更多使用浅色，让顾客更容易兴奋起来。每家屈臣氏个人护理店均清楚地划分为不同的售货区，商品分门别类，摆放整齐，便于顾客挑选。在商品的陈列方面，屈臣氏注重其内在的联系和逻辑性，按化妆品-护肤品-美容用品-护发用品-时尚用品-药品的分类顺序摆放。屈臣氏会根据不同的地段，安排店内的摆设和产品的布局，尽量符合当地顾客的习惯和需求。因此，在优雅的购物环境中，消费者不仅可以轻易见证高质低价的承诺，更能从其独一无二的产品组合中，体验屈臣氏独家提供的与世界同步的购物惊喜。
“我敢发誓保证低价”
面对激烈的市场竞争，屈臣氏巧妙避开价格大战的漩涡。将其在海外市场成功运作的“我敢发誓保证低价”策略引入了中国内地市场，掀开中国零售行业发展的新篇章，也以此吸引了相当一部分对价格敏感的顾客，也为全体顾客提供性价比更高的商品。
在策略实施方面，屈臣氏更根据不同市场消费者的情况不断进行调整，使“保证低价”成为其为中国内地消费者量身定做的长期让利策略。屈臣氏不仅增加了核价的频率，简化了差额双倍返还的细则，更推出以礼品赠送鼓励消费者进行返还的措施，从而更好地贯彻低价策略。
有关“保证低价”策略消费者调查结果显示，消费者对其认知程度非常高，而低价、高品质、产品深度与广度是消费者选择到屈臣氏购物的主要因素。
25年来，屈臣氏在稳步进军内地的过程中创造了一整套经营策略。现在，屈臣氏终于迎来“全面起飞期”。