近日，民间环保组织发布了化妆品重金属超标报告，报告指出网购10件化妆品，汞超标者达7件之多，而淘宝网成了化妆品汞超标的重灾区。因此环保组织集体致信阿里巴巴马云，要求立即加强对网店的质量控制。但记者走访淘宝发现，部分超标产品仍在售。
致信事件之后，淘宝方面表示，已经在上周三对11 款涉嫌重金属超标化妆品进行了屏蔽处理，并对相关产品名称进行监控。同时，淘宝方面将要求商家出具证明，也会抽样送检这些涉嫌重金属超标产品至国家权威的 第三方认证机构，淘宝将依据检测结果按国家有关条例和淘宝规则处理。
但是截止19日早上9点，洗涤化妆品网记者登录淘宝网搜索报告中涉及的汞超标化妆品时发现，部分超标产品还在售。
汞含量高达7060ppm的“云南白药美白祛斑晚霜”仍在销售
"蓉贵妃大清药王美白祛斑晚霜"和"云南白药美白祛斑晚霜"属于本次报告超标化妆品，记者在淘宝搜索输入"蓉贵妃大清药王美白祛斑晚霜" 和"云南白药美白祛斑晚霜"之后，仍然显示了两者的相关产品。而在搜索结果中可以发现，虽然名字不完全一样，但是所售产品依旧是原来的产品，甚至是套装。
淘宝方面对此解释是，由于程序是机器在排查，所以难免存在遗漏。另外，还存在一种情况就是，"今天我们刚刚屏蔽了这种产品，但是明天卖家又上架了。