记者近日在沃尔玛、屈臣氏、娇兰佳人等商超、化妆品专营店里看到,很多日化产品打出了促销口号:“买一赠一、立减20元、购物满198送100元购物券……”一些品牌更是推出了促销专柜。
沃尔玛的工作人员告诉记者,这只是开始,更大规模的促销还在后面。这些活动将一直持续到春节后。
如果说“光棍节”拉开了电商的促销序幕,那么继踵而至的圣诞节、元旦、春节将会一步步撩开日化品牌年底促销大战的面纱。谁能在这场大战中笑到最后,就要看各商家的营销手段了。
在北方有句俗语:“有钱没钱,剃头过年”。这句话的意思就是说,不管是有钱人还是穷人,都想把自己打扮得漂漂亮亮地过春节。抓住消费者这一心理,日化品牌必然会在年底市场上掀起一阵“血雨腥风”。谁先抢得先机,谁就能赢得商机。
“原价68元一瓶的潘婷洗发水,现在只要49元。洗护两瓶能便宜好多。”尽管手推车里已经堆满了沐浴液、洗发水、护发素等各种日化产品,但王女士还是迟迟不肯离开潘婷专柜。在纠结了一番后,她从车中拿出刚选购的其他品牌的洗发水,把潘婷放了进去:“虽然比其他牌子的产品贵一些,但比起它平时的价格已经便宜了很多。这都是家庭必需品,趁着有优惠活动,先买着以后用。”
消费者一般都有盲目从众、贪小便宜的心理,所以在同类产品中,参加促销活动的品牌,他们柜台前的顾客明显多于其他品牌的。
“但是现在消费者有一些变化。他们不再只看商品价格,比起价格低的,他们会选择优惠力度大的;同价位产品,他们更喜欢名气大一些的。”潘婷专柜的导购员说。
“现在做促销活动,不是说把价格降下来就行,最好还能给顾客提供一些附加服务,他们会更高兴。像我们雅顿这次促销,不但推出了优惠套餐,还自动将每位顾客升级为会员,为他们提供12个月的免费肌肤护理,如果他们在3个月之内购买雅顿任一款产品,我们还将赠送她眼部按摩仪。”
随着商家的不断加入,促销大战的激烈程度也在不断升级。降价、买赠活动已经不能满足消费者,商家开始将目光转向服务。
金钱总是容易冲昏人们的头脑。专家认为,促销不可避免,不管是降价,还是送东西,送服务。商家都应该战得有“底线”。销量只是暂时的,企业做的是品牌。以往每年促销大战中,总会出现一些“不和谐”的声音,像一些厂家会把快过期的产品重新包装,或是直接混在促销产品中,试图蒙混过关;还有一些“名不符实”,承诺的返利,不能实现等。企业图一时之利,欺骗消费者,最终还是要被消费者抛弃的。
年底促销大战的序幕已经拉开,各个商家摩拳擦掌,希望能圆满收尾。“但是现在的消费者越来越理性,胃口也被惯得越来越刁。商家若想突出重围,首先要摆正促销心态,然后再去寻找差异化促销路线。其实,产品品质才是最好的促销招牌。”某行业人士这样认为。