10月29日，万宁发布了一条官方微博：如果是1986出生的女士，可免费获赠￥130元玉兰油多效修护霜一瓶……。此消息一出，引起业界一片哗然。
对商家推出层出不穷的打折、买赠优惠活动，很多消费者都已经产生了免疫力。但“免费派送”却是一张屡试不爽的“妙牌”。早在今年年初，婷美就掀起了免费派送的风暴，梵洁诗紧随其后。当消费者捂着嘴偷乐，等待下一个免费产品时，化妆品专营店店主坐不住了。
有位专营店主提出了自己的疑问：专营店形象上不如商场、产品丰富度不如超市、品牌上不如屈臣氏、价格上比不上电商，而自己曾经的独家销售品牌现在已经是遍地开花！在房租和人员工资飞涨的今天，化妆品专营店除了免费送、买100送1000等疯狂的举动外还有没有其它的应对方式？
这位店主的疑问也正是化妆品专营店目前面临的困境。免费风暴无疑让部分专营店尝到了甜头，但终有停止的那天，当风暴过后，又该拿什么来拯救专营店呢？
对于大多数化妆品专营店来说，为了规避风险，常常会选择多个品牌进行销售。当某品牌厂家推出免费促销活动时，面对放在嘴边的肥肉，专营店主们心里很纠结。“这种免费活动，肯定会吸引大量消费者，毫无疑问能提高店面的知名度和店内的销售额。但是活动期间，厂家会要求店内主打某品牌。这样的话，就会对其他的品牌造成影响。”郑州某专营店店主陈先生对厂家促销又恨又爱：“免费派送面临着很大的风险，比如对品牌本身的影响、对免费赠送带来的成本压力，专营店的形象等等。毕竟店是我们自己的，不是为了某个品牌而开的，考虑的是长线经营。”
请客容易，留客难。免费风暴带来的不仅是眼前的利益，还有背后的危机。促销活动的目的是吸引消费者，但活动后，拿什么来留住这些顾客呢？业内人士认为，现在大部分促销活动都是盲目跟风，厂家并没有针对活动本身及活动后进行周详的策划。通过免费风暴，专营店尽管能在短时间内吸引大量消费者，但很多店没有能力一下子为这么多人提供优质的服务，最终只能搬起石头砸自己的脚。
当一个地级市市场3个以上品牌在做免费送活动的时候，人们渐渐就会麻痹，象楼市一样，行情高涨，但都只看不买。不少专营店表示不会参加这类活动：“不想恶化自己的生存环境。这个品牌能免费送，其他品牌也能采取跟进措施，最终损害的是自己的市场环境。”
中国有句俗语：“占小便宜吃大亏“。现在的消费者越来越理性，所谓的优惠活动并不能左右他们的思想。促销只是一种手段，再大的优惠活动也只是暂时的，专营店要抓住销售的实质，将目光放得更远一些。
产品品质、价格已不再是人们选择的唯一标准，情感诉求正被放大。要想在同质化市场中脱颖而出，店家就要寻求自己的特色：选择好的产品，实施规范化管理，营造舒适的购物环境，为顾客提供周到、细心的服务。做好自己，建立店家与消费者之间的信任，让顾客认可你的店。正所谓“酒香不怕巷子深”，一个成功的专营店不会受到外界太多的干扰，其成功是凭借自身对细节的追求。