品牌APP:移动互联网时代的新宠儿

如果你每天还趴在电脑前等着商家活动,你就OUT了。现在是移动互联网时代,我们要从“手”中找讯息。你是否有这样一种习惯:早上起床后,先看手机微博里有什么消息;等公交、地铁时,看手机里有什么团购活动;晚上睡觉时,再看手机信箱里有没有漏掉邮件。有人戏称移动互联网是除了8小时睡眠外,能随身携带的行业;是离用户最近的,最能吸引用户注意的,消费者一天中最早接触但最晚离开的行业。如果说iphone的出现推动了移动互联网的兴起,那么app store则改变了整个营销模式。

小王是一名伊利莎白雅顿的消费者:“我第一次在雅顿的专柜购买东西时,留下了联系电话。现在几乎每个月,售后都会给我发一些产品和促销活动的讯息。我不可能常常去店里看有什么动向,但是通过这些讯息,就不会错过一些优惠活动,我觉得他们这种方式挺好的。”移动互联网的出现将厂家与消费者更直接地联系在了一起。但大部分企业还只是将移动互联网运用在客户服务。品牌APP的提出无疑是一种新的尝试。

如果问香港最近的热门游戏是什么,肯定会有人说:iButterfly。这个源自日本的游戏通过优惠券成功的将APP跟商业营销结合起来。玩家通过手机捕捉虚拟蝴蝶享受优惠活动,商家则可以通过GPS,控制一定区域内的蝴蝶数量,从而达到其希望的营销效果。品牌APP正在成为一种新型的营销手段。

行业人士认为品牌APP对于拉近品牌与消费者之间的距离有着重要意义。像Chanel推出中国版APP后,消费者通过手机就可以欣赏最新一季的时装发布会视频,还可以浏览《CHANEL NEWS》中文版的最新时尚资讯,获取全球各地香奈儿精品店的联系方式。传统的营销手段中,广告宣传是重点,媒体是主要操手,但鉴于媒体自身特点,宣传效果也会打折扣。厂家通过APP直接发布产品信息和动态,避开媒体,实现了与消费者的零距离交流。更快、更省、更直接地宣传了品牌,拉近了厂家与消费者的情感联系,

作为化妆品专营店的佼佼者,莎莎也推出了iphone App。消费者只需下载莎莎iphone App,就可以用手机浏览、搜寻莎莎的所有产品讯息,收藏感兴趣的商品,与其他用户交流使用心得。但是APP在化妆品行业的运用还是不常见。

品牌APP的出现是大势所趋。前不久,美国研究机构Luxury Institue在对手机应用程序做了一系列调查后,预言APP将成为品牌营销的下一个战场。但是目前出现的品牌APP很大一部分只是为了追赶潮流,照搬网站模式。品牌APP最大的卖点就是:销售平台。消费者通过APP能直接购买到自己心仪的商品,而不用担心产品的质量。它正在成为一种新型的销售渠道。对于消费者来说,APP方便了他们的生活,提供了更可靠的产品和更直接的服务。但是对于国内大部分品牌来说,一下子推出APP显得不现实。APP的出现加强了厂家与消费者之间的联系,自然就会削弱经销商、代理商的作用。而在国内市场,无论是行业巨头还是新兴品牌多靠经销商和代理商打开销路。APP的出现必然会给他们带来危机。品牌APP是企业的机遇更是挑战。