都说化妆品这个行业缺人才,但事实上各行各业都缺人才,而就化妆品行业目前的人才市场状况而言,一方面是企业很难招聘到合适的人才,而另一方面是拥有丰富经验的人才不愿意降低身价去一些管理不太规范的公司。
王福军(化名)就是一位在行业里面拥有丰富经验的职业经理人,他一个月前从某本土化妆品公司辞职出来,其原因就是他十分看不惯那家公司管理混乱。此后,他受业内几家化妆品公司的邀请去应聘,在公司挑选他的同时,他也在挑选公司,直到现在他还没有确定具体在哪家公司任职。原因主要也是与老板的理念不太一样。
王福军自身拥有较高的文化,在公司的经营和管理方面也很有心得,他说,好几家公司邀请他过去任职,他都没有应允,主要还是因为本土化妆品都是中小企业,那些企业的管理都很不完善,而且与老板的理念也相差很大。“一些企业老板眼中只有钱,在与他交谈时甚至都很直白地告诉我,上一个新品牌,没有别的,就为希望能在渠道圈些钱回来。我认为这些事情不长久,因此都被我拒绝了。”
中国的化妆品企业多为中小企业,这是大家都不得不承认的事实,许多企业的企业文化和现代企业管理指数几乎为零,与其说这些企业主是公司老板,不如说他们更像个体户。
王福军说,他在寻找更合适的机会,他要找一家真心想做好化妆品品牌的企业,老板也需要有一定的现代企业管理知识,其企业也要有一定规模。
在化妆品行业,可能许多经理人会自命不凡,认为自己是人才,而许多企业老板也很自命不凡,认为中国什么都缺,但就是不缺人。
那么,企业应该如何培养和留住优秀人才,而经理人又该如何融入到企业组织中,以及在企业里面最大限度地发挥自己的作用,让自己和企业都能双赢呢?
本人有一些拙见,希望能与读者朋友们共同分享。
客观方面:企业要创造优良的环境
其实,对于人才,我们都知道有句话叫做,没有不会打战的士兵,只有不会指挥打战的将军,很多地方都能验证这句话。比如,解放战争时期,我军发动的三大战役中,战场上许多士兵都是直接由被俘的国民党军扩充而来的,这些士兵在国民党部队经常表现为作战不积极,没有牺牲精神,经常攻不下山头,打败仗,但是一旦加入我方,就个个表现神勇,冲锋陷阵,堵枪眼,炸碉堡,随军一起攻下一个个阵地,完成一个个艰巨的任务,打胜战。
由此可见,企业招聘的人,到底是不是人才,很重要的原因,不仅仅在员工个人本身,而是与这个企业的文化、管理方式和管理者等因素密不可分的。这也可以称之为造成企业人才优劣的客观环境。
有些人,可能在甲企业表现很一般,但是去了乙企业,由于该人士可能更容易融入乙企业的公司文化和管理方式,因此在甲企业表现一般的员工,就很有可能在乙企业贡献突出。
因此,对企业经营者而言,改善自己的管理方式,尽可能地让员工们发挥他们的能力,是解决企业人才匮乏最好的药方。
事实上,我们发现,很多企业都想招聘优秀的人才,多数公司想从相关的企业挖角,但事实上有不少企业发现,自己耗费心思从竞争对手公司挖来的高级人才,真正用到自己公司时,并不如预期那样发挥作用。原因就是,企业自身没有一个很好的人才管理和培养的机制。
招聘一个人,或者挖一个高级人才过来,这个过程对有一定经济实力和一定品牌知名度的企业来说,并不是件很难的事情,困难在于,高薪聘请来的人是否适合公司自身的发展,另外,公司有没有为这样的员工足够施展才能的机会。
上述是从公司的角度分析人才问题,公司的问题自然是需要公司来解决,而公司要解决人才问题,第一,需要公司有良好的企业氛围,即创造快乐工作的企业文化,尽可能地让员工享受到工作的快乐,尽可能地让员工不要直接将工作与金钱联系起来,达到一种工作不仅仅是为了赚钱这样一种比较高的精神境界。在这方面,许多化妆品企业都缺乏企业文化的建设,大家都在忙着开拓业务,公司最关注的是销售业绩,整个公司都在匆忙地向前赶,公司内部相互之间缺乏人文关怀,公司的文化十分明显地盖上了老板个人性格的烙印,如果老板有亲和力,说话好商量,那么公司文化还会显得相对轻松和愉快,反之,整个公司都将因此而整天乌云密布,令人压抑,这个时候弱化老板个人性格对公司的影响,搞好企业文化建设就十分重要了。
第二,公司需要有健全的管理机制,这个管理机制包括多方面,业务部、行政人事部、市场部等各个该有的部门,一个也不能少。公司有一定盈利以后,一定要完善各个部门,不能认为有些部门与公司的销售业务不相干,就可以省掉组建这个部门的钱,不能因小失大。因此,该有的部门都应该有,但是也不可以将管理机构弄得过于臃肿。
第三,一定要让员工在公司有一个良好的发展规划,尤其是公司管理层的骨干员工,要能给予员工合理的利益分配。公司需要靠制度留人,也需要靠文化和人情留人,也绝对不能少掉利益留人。我们都知道,任何个人或者集团机构都是不同的利益团体,天下谁能将百姓的利益分配得合理,谁就可为天下之王,历朝历代一个新的国家的诞生,无不是对天下利益的一次重新分配,而一个旧的王朝的灭亡,无不是因为利益太过于两级分化。因此《道德经》最后一句话说,“天之道,利而不害;圣人之道,为而不争。”而所谓“财散人聚,财聚人散”也很充分地说明了这个道理。因此,一个好的企业,一定不会让老板和员工产生严重的两级分化,要学会“藏富于员工”。
主观方面:经理人要善于调动自己
一个优秀的企业必须内外因各方面都很优秀,在企业不断完善管理的同时,对员工本身而言,要能充分调动个人的积极性,让公司真正认识到自己是个难得的人才。
我们现在有很多经理人都喜欢抱怨公司,抱怨公司这方面或者那方面的问题,甚至还有不少经理人对老板有很深的成见。其实,这样的经理人不好好将心思花在做好公司业务上,还要通过发牢骚来浪费公司聘期他们来创造业绩的宝贵时间。从这个层面上来讲,就是经理人的素质问题了,这样的经理人也实在不能自称为人才。
虽说,21世纪缺人才,并且化妆品行业尤其缺人才,但是经理人也要反躬自省问问自己到底是不是个人才。一个真正的人才,他能够挽狂澜于即倒,他能够完成公司交付的看似难以完成的艰巨任务。
很多经理人没有完成工作任务目标时,他们会说,因为公司没有提供给他们足够的舞台,因为公司的管理混乱,因为公司只给了他们有限的工资,所以他们也就只能提供有限的工作成绩给公司。总之而言,许多经理人工作一塌糊涂的时候,就会把失败归结为一些客观理由,总会认为是因为公司拥有这样或者那样的问题。
诚然,任何一个公司都有客观原因,任何一个公司总是会存在这样或者那样的问题,但是公司正是因为有问题所以才需要聘请员工来解决问题,倘若没有问题,公司何必聘请员工呢?
至于一些经理人认为公司给多少钱,自己就该为公司做多少事,这种想法其实不对。甚至还有些经理人一直想着多问公司要钱,而尽量自己少干事,或者利用公司的平台来干自己的事,这就更加不对了。对于有这些想法的人,就凭心中存在这样的想法,就可以断定这样的经理人不配称为一个人才,即使这些人有一些本事,他们自认为是“人才”,但也是一个不能为公司创造效益、做出突出贡献的“人才”,这样的经理人对公司来说意义不大,不能成为公司所需要的人才。
记者手记
经理人,谁敢把老板赶出公司?
乔布斯被自己拉来的股东和员工赶出公司的故事,相信很多人都知道。那么当年苹果公司的那一群人将自己的老板赶出公司,他们的做法是对还是错误呢?
从最后的结果来看,其实那一群人的做法是正确的。尽管乔布斯被赶出公司,苹果公司的业绩也并没有因为乔布斯的离去而有多大起色,但是如果不因此而证明一下,苹果公司的股东们又怎能最后确定公司的核心领袖人物非乔布斯莫属,非得再将乔布斯迎接回来呢?
与此同时,乔布斯也刚好可以利用那段时间,去做他自己想做的事情,也正好可以反思一下他自己在为人处事的各个方面。不在苹果的日子里,他并没有闲着,而是以较低的成本创立皮克斯动画公司,最后以高昂的价值被迪斯尼公司收购,他也因此成为迪斯尼公司的最大股东,也正是这段时间的磨砺为他重回苹果公司后,重新振兴苹果公司积聚了素材,提供了灵感,这使得他可以重新调整苹果的方向,从ipod开始,开发出iphone和ipad系列产品。
因此说,当年乔布斯的愤而离职是正确的,而当年苹果公司董事会的决策也是正确的。就像历史上许多的党派和人物一样,一些伟大的政治人物无不总是几起几落,只有当经历一些事情后,决策层才会最终认识到某人在某个位置上的重要性,因此许多历史人物的领袖地位也都不是一帆风顺能够确立下来的。
化妆品企业界,普遍都是中小企业公司,他们既无现代企业管理的意识,更谈不上现代企业管理制度的确立,企业缺乏现代企业管理的环境,基本上是老板个人说了算。而为什么这个行业企业内部大小事基本上是老板个人说了算,这有着多方面的原因,至少有如下两方面。
原因一,因为企业本身就不大,公司老板就是最大的业务员,这样的公司也根本就不需要什么高级的经理人进来,但是随着公司的壮大,老板长久以来形成了之前的那套管理风格,还是大小事情自己说了算,因此招聘进来的经理人常常容易被无形中剥夺权利,致使经理人的才能难以发挥。
原因二,由于老板都比较强势,因此经理人如果要想彻底地把公司的业务做好,必须要比老板更强势,而多数经理人在老板面前不够强势,是造成自身部门业务难以开展的重要原因。因为老板很强势,如果老板说什么,经理人就做什么,唯唯诺诺,那么这样的经理人也是形同虚设,因为这样的经理人不敢于坚持真理,坚持自己的见解,而失去了主见也就失去了创造性,也就失去了存在的价值。
因此经理人要敢于否定老板的意见,但要坚决执行公司的决策,要善于将公司决策和老板个人意见区分开来,而老板也不该将个人想法,随意变成公司决策,随意发号施令让员工去执行。
曾经,乔布斯手下的那些经理人就很有主见,当苹果在市场上表现不佳的时候,乔布斯的那一群属下不但敢于坚持他们所认为的真理,坚决地将乔布斯“赶”出了公司,与此同时乔布斯本人也很有主见,坚决不与那一群“赶”他出公司的人苟同,愤而辞职。