十年如一日,他们在坚守中突围

历史,在和他们开着一个天大的玩笑。十年前,日化行业里有这样一群青年人,虽然经验不足,对行业、渠道、产品、厂家等把控力不够,但却凭着敏锐的商业嗅觉和勇者无畏的气势,在市场上迅速开辟出自己的领地。而今,当时的年青人都已成为一方霸主,他们的能力、资金、人脉、资源都比十年前强上百倍,但此时市场环境却更加严峻,代理商、经销商的利润、生存空间都遇到了严重的挤压和挑战,这使得他们不得不感慨:我们的未来在哪里?

但是,即便如此,他们仍十年如一日地坚守着!因为,既然选择了远方,便只顾风雨兼程。

迎战,应在市场上一决高下

从1995年代理大宝,1998年代理美宝莲、欧莱雅等少数品牌,再到2012年,拥有资生堂、强生、美宝莲、欧莱雅等十数个国际一线品牌,广西大泽联合商业有限公司现已实现年销售额2亿多元,旗下拥有400多名员工。而其掌舵人聂峰辉也由此成为广西地区日化行业的风云人物。

从1995年到现在,我只专注于日化行业。"作为一名代理商,聂峰辉没有自己的实体店面,但十七年来,他凭借自己的智慧与努力,达到了在别人看来却是遥不可及的目标。"在95年初期时,市场反应还是不错的。"聂峰辉表示,刚开始时,虽然自己无论在资金、经验、实力方面都有所不足,但由于投资回报率高,聂峰辉很快就赚到了自己的第一桶金,并把业务逐步扩大。而如今,随着市场环境的恶化,聂峰辉语气中透出了些许无奈,"90年代末,市场的竞争主要发生在商家与商家之间。到了2012年,竞争已到了白热化的阶段,并且,这更多是由于大环境的影响。"现在,不仅是聂峰辉,日化行业无论是厂家亦或代理商、经销商,都感觉到了前所未有的压力。

但令聂峰辉感到不解及无奈的,却是在危机来临时,厂商之间没能相互理解。"随着市场环境的恶化,有些厂家开始通过减少支持等各种方式,转嫁经营风险。"聂峰辉很痛心,当厂家在支持上减少,并给代理、经销商过多转嫁经营风险时,有可能造成代理、经销商资金周转不灵,并产生坏帐,当代理经销商无法赚到钱时,又怎么帮助厂家消化产品?长此以往,厂商之间必然形成恶性循环,最后两败俱伤。

从事日化十七年以来,聂峰辉看着有些同行上挺做了厂家,也有些同行转投其他行业。但是他始终如一地坚持着,这是一种信心,更是一种理念,一种情感。"选择了这一行,就要坚持去做。"在记者问及为何不转或者兼顾其他产业时,聂峰辉语气中有种异乎寻常的坚定。但是,这并不是聂峰辉的一时冲动,对于日化行业,他有着常人无法企及的深刻认识,他认为,日化行业的前景是美好的,只要厂家和代理、经销商们一起齐心协力,积极迎战,把品牌做好,把服务做好,把产品做好,然后决战市场终端,必然能携手共创日化行业的美好未来。

坚持,以特色成就出色

既做代理,也开专营店的范效卫是北京冰皙一族化妆品有限公司的总经理,他的连锁专营店主要分布在北京市中心,现在专营店有10家,员工几十个人,每年能获得数千万的年销售额。但是,面对《洗涤化妆品周报》记者,范效卫表示了自己的无奈,"现在压力很大,特别是在北京这种一线城市,经济反应快,当形势不好时会立刻显现出来,专营店面临的挑战要比其他二三线城市大很多。

范效卫给记者算了一笔帐,房租的上涨这是众所周知的事,而人工成本的上涨也让范效卫头痛不已。"2010年时,美导的底薪是1200-1500左右,保险是500元一年,而到了2011年,底薪涨到2300以上,保险涨到800多一年,这还没有包括提成、资金等其他费用。"成本近乎翻倍地上涨,但是利润空间却不断被打压,这是经销商、代理商们遭遇的普遍问题。虽然2011年的业绩仍保持增长态势,但利润已在减少,这不仅仅是范效卫的问题,更多折射的是一个行业的普遍现状。

即使面临种种压力,但从1998年就开始进入日化行业的范效卫,却依然执著地坚守在这个行业上,十四年如一日。"以后会不会兼做其他行业,这说不准。但我是永远不会放弃日化行业的"。范效卫感慨地说,已经在日化行业深耕十四载,这种情感无法割舍。此外,范效卫坚信虽然在线上电商、线下商超等种种冲击下,但专营店的未来仍大有可为。

只要定位清晰,做好服务,走特色化道理,还是有出路的。"范效卫以自身为例,北京有商超、专营店、便利店、百货、屈臣氏等,而自己的品牌定位为中、日(资生堂等)、韩三国产品,走中高端路线。定位比屈臣氏高,比丝芙兰低。同时,范效卫坚持多层次、多样化的服务以吸引并留住顾客。"我们会为顾客提供皮肤护理、美妆、美甲、造型、护发美发等等服务,同时还把化妆服务流程简化,在门店里吸引消费者。让消费者用更少的时间体验到更专业的服务。因为美容院的美容流程,有部分是做秀,其实可以简化的。"范效卫如是说。

品牌、特色、集中、连锁"是范效卫列举的关键词。他坚信,2012绝不是为日化行业发展做出巨大贡献的代理、经销商们的末日。未来行业的发展会更注重品牌、资源的整合集中、差异特色,因而只要坚持自己的品牌、特色之路,日化行业的未来必然是一片坦途。

结语

今天很残酷,明天更残酷,后天很美好,但大多数人死在了明天晚上,看不到后天的太阳。"马云的话一针见血。对于当下的日化代理、经销商来说,他们的生存状况并不乐观,但是,他们用自己独特的方式,在坚守中突围,他们相信坚持,就能熬过明天晚上,看到后天灿烂的朝阳。