自从团购这个词开始泛滥于互联网上，人们发现平时在商场动辄成百上千元的昂贵高档化妆品在团购网站上，却只需半价甚至更低价格就能购买到，并且送货快捷，质量也可靠，这极大的吸引了众多爱美女性进入团购的行列，化妆品团购销售情况的火爆让不少厂家咋舌，这种情况下国内外众多化妆品品牌纷纷和团购网站进行合作。
2010年3月中国第一家化妆品专业团购网“聚美优品”上线，专业的化妆品团购对女性消费者的吸引力更大，一时间“聚美优品”风头无两，紧跟着数十上百家化妆品团购网也如雨后春笋般相续上线，但这并没有让化妆品团购网因为有了竞争对手而蓬勃发展，相反却出现了许多问题。商品与实际不符、用户受欺骗、哄抬团购量，造成热抢假象、团购企业诚信难测、售后服务无保障、团购用户黏度低、盈利前景迷茫等等问题仿佛沼泽困住了化妆品团购网。
在百度上搜索“化妆品团购”，出现的信息共有10,800,000多条，而输入“化妆品团购投诉”出现的信息数量却让人大吃一惊5,700,000多条！打开国内知名团购导航网站团800，团购投诉一栏中遭到投诉的不乏国内众多知名的化妆品团购网站。
为什么化妆品团购会出现如此多投诉？就此事记者采访了日化行业某专业人士，他说：“相对于日化行业传统的营销渠道，团购网站的进入门槛很低，以往要建立一个销售渠道需要花费大量的时间和金钱，而团购网站则不同，中国政府对网络销售的管理也还处于摸索上升阶段，相关的法律法规并不健全，建立一个团购网都不需要经过政府审批，一两个客服人员，几个销售人员加上网络编辑人员、网站技术人员、产品摄影人员各一人就是团购网的基本人员配置，网站更加简单，一百块能把域名、网站模板全部搞定，这样就是一个能立马上线的团购网站了，正因为进入容易，所以会出现管理混乱鱼龙混杂的情况，出问题也就不奇怪了。”
一位消费者的遭遇很是让她无奈，这名消费者于7月6日在某团购网站购买了DHC深层卸妆液，一星期后未到货。她试图联系网站客服时才发现，该团购网站已无法打开，联系电话已停机，邮箱地址错误，完全无法联系。整个网站人间蒸发，经过搜索显示，这个团购网站发布的最后一款产品的时间是7月12日，并且此款产品购买日期已过期。网站已经无法打开，也就意味着购买过产品的消费者已经丧失了全部的保障。
“我就再也不团购化妆品了！”记者在采访另一位曾经常进行团购的杨小姐时她愤愤不平的说道，她过去几乎每个月都会花费几百块逛化妆品团购网，但是每次都发现“便宜没好货”，“团购网站把东西吹嘘的神乎其神，购买的有几千人，我认为不错就买了，但收到了一看，根本不是那回事，我曾经买过一个知名品牌7ml的产品，后来我才知道，那个产品根本就没有7ml装的。还有一些外文包装说是国外品牌的东西更是忽悠人，我拿给懂外文的朋友看，他说那东西的说明书语法、用词错误一大堆，一看就是国产的假洋牌，而我打12315投诉，却被告知要提供商户的店名、店址和联系方式，这些东西我哪有啊。”所以杨小姐现在一看到低折扣的化妆品团购就冒火，她身边和她有同样遭遇的朋友也一样，渐渐远离了化妆品团购。
“有些团购网站自身知名度不高实力不够雄厚，根本接触不到名牌化妆品的大渠道商，只能从小公司拿货，为了挣钱只能寻找便宜的化妆品，但以他们的资源水平根本不能对商家提供的产品进行检测识别。为了赚钱有些不良经营者就算知道是假货也不会拒绝，高仿的化妆品，一般消费者根本看不出来，所以造成假货横行。”对此专家认为，“众多团购网为了抢夺客源不惜用尽各种方法，中国人有盲从性，认为人多就是对的，团购网就以虚假的团购数来吸引消费者购买产品，而这种信用透支的经营方式肯定会让使消费者逐渐丧失信心，使得团购网经营越发困难，最后只能倒闭，一部分无良的经营者甚至会抱着临走捞一把的心思，在推出团购后直接关门大吉，甚至改头换面继续捞一把就走。”