“对于诺曼姿中国化妆品标杆推介会的描述,我想普遍采用的词汇应该是‘规模大’和‘人气旺’,紧接是赞叹和成功,如果用一个字去形容的话那就是——美。”这段话是一位与会经销商在接受记者采访时的描述。
诺曼姿3月24日在北京亚洲大酒店举行了“诺曼姿——中国化妆品品类标杆推介会”。来自全国各地的众多各知名代理经销商参加了此次会议。记者看到与会者都被现场的气势和氛围所感染,纷纷表示哪怕仅仅是从接待台、宣传物料等等细节处,也可以看出诺曼姿十年植物精油护肤积淀的专业性水准。
诺曼姿总经理刘小俐告诉记者,此次推介会的口号就是要用细节体现用心,不管是指示牌、背景墙、展板、接待台、甚至小到麦贴,所展示出来的,是诺曼姿追求的一种大家风范,看起来虽然很简单,但是,简洁当中蕴含着一种亲切,蕴含着一种朋友的热情,用微笑、温馨洗去参观者风尘仆仆的疲累。刘小俐告诉记者,无微不致的细节服务,实质上也是秉承着诺曼姿一贯的特色。
记者注意到在会议全过程,随处都可以看到诺曼姿工作人员井然有序的服务:从接待、领位、发放礼物、体验产品、讲解,无处不透出诺曼姿的专业和热情。例如:诺曼姿在接待处对每一位参与会议的来宾,首先有一个温馨的进门礼,里面是诺曼姿中样套装,各种明星产品的小样,已及精美的品牌手册等。来宾们在接待台,享受富含诺曼姿精油的玫瑰手浴,嘉宾们对这一温馨的细节赞不绝口。在会议结束后,大家还在接待处领取了诺曼姿特别为嘉宾准备的尊贵礼品:法式护肤三件套。“我们就是要与会者在这里既看到大的气概,也体验到小的温馨。”刘小俐如是说。
刘小俐告诉记者在会议中,除了来自行业的知名讲师庞文强的精彩演讲之外。还有5位来自外地的神秘嘉宾。他们其中有的是和诺曼姿一路走来,有着近十年的合作,有的是和刚刚牵手诺曼姿,就取得了惊喜的成绩,无论是新朋友还是老伙伴,在他们的发言中,感触最多的是:诺曼姿的产品、无忧销售、诚信和服务。5位嘉宾或质朴或诙谐的讲话,让台下每一位嘉宾都听得十分入迷。
谈到企业文化,刘小俐概括为三个字“和为贵”,他向记者解释,“这也是诺曼姿从创办到如今一直贯彻实施的方针,并在此次会议中淋漓尽致地体现出来。”首先作为缔造美丽的化妆品企业,诺曼姿首次在国内提出:“亲民植物精油护肤品”的概念,提倡“无压力更美丽”的护肤哲学,开辟私模,精美的瓶子既是容器也是艺术品,同时体现了今天大家倡导的低碳环保理念。其次是融洽的媒体关系,诺曼姿在电视、平面、网络媒体中投放大量广告,在每次诺曼姿的活动上,总能看到来自行业内的及大众媒体的朋友对诺曼姿的关注。
而说到诺曼姿与经销商的友好合作,刘小俐显得颇为自豪,他告诉记者,无论是新客户还是老客户都对诺曼姿的讲诚信、重服务的一贯作风,表示由衷的钦服。讲诚信重服务这一点,也是吸引如此之多全国优质代理商汇聚北京,汇聚到“诺曼姿 ——中国化妆品品类标杆推介会”共谋合作和发展的重要原因之一,刘小俐如此总结。