在产品同质化日趋严重的当今市场，许多中小企业的产品在激烈的竞争中屡屡败下阵来，其原因莫过于中小企业缺乏品牌形象。而在这个品牌形象的背后，就是品牌文化。目前，日化市场，诸多企业所打的品牌文化都是借用外国的源泉，比如，来自于法国小镇的美丽故事。企业和品牌的文化背景，总是采取“拿来主义”，没有自己创新与实在的根基。
作为品牌商，或者渠道商品牌形象的建立成功与否，直接影响消费者的认知、认可。你的品牌属于消费者，必须与消费者积极交流。品牌与消费者交流，文化则是沟通的桥梁。你的品牌背后文化，又是如何？
人们常说，做品牌就是做文化。一个品牌能走多远，关键在于是否有强大生命力的文化。而企业给品牌植入文化，并不是文案上下功夫，而是从企业掌舵者个人文化形象、产品文化形象到服务管理的形象。成功的企业在做产品的同时，认真做品牌和企业文化，塑造了良好的企业品牌形象。
老板形象
潘石屹、马云是做好老板形象宣传的领袖级代表。个人形象成功塑造，同时对企业具有潜移默化的作用。
对于中小型日化企业，掌舵者的文化形象则尤为重要。记者在采访代理商时，谈及选择品牌的原因，诸多代理商反应是“企业老总值得信赖”、“企业老总的为人与我相搭调”、“我们比较谈得来”。
由于企业的规模小，受众容易怀疑企业的技术水平和服务能力，对经销商来说在选择合作伙伴，首要的是看重企业掌舵者的创业事迹、为人品性、实力战略、想法与计划。而对于消费者来说，一个口碑不错的企业老板，也足以让消费者对其产品产生兴趣与好感。
当然，塑造“老板形象”，不是靠吹嘘，而是通过具有公信力的平台美化之外，老板本身也是个可塑之材才行。
产品形象
企业认为很完美的包装就足以。但是被消费者认可，产生购买欲的产品形象，关键来源于文化。
如“王老吉”、“脑白金”、“碧生源”等产品，其产品形象更多地体现在消费者的心理需求因素，无论其更换什么样的有形包装形象，消费者总是基于确信自己的消费理由而购买。再比如，可口可乐，则带入更多的是“文艺青年、吃货、白富美、天然呆”等新元素。
因而企业在塑造产品形象时，重要的不在于外在包装，而在于塑造消费者的需求和购买理由基础上，打造好的卖点。
服务形象
在终端店内或企业办公室，你会常看到“规范服务”和“热情服务”的字眼，员工统一着装、规范礼貌用语、完善交易过程的对话等等。
但是，这些是日化内中小企业常用的举措，还有哪些你还没有想到？
实际上，成功的服务形象，可以满足消费者需求。在服务的同时透出的文化，可以彰显企业品牌的本质与特色，与消费者亲近或者得到消费者认同，产品的交易就成功以一半。比如，麦当劳员工的快乐操、海底捞的宾至如归的服务。
做服务，我们主张随意的沟通取代“规范化”的做法，简单的细节占领消费者的心智。