"外包装被烧损的自然堂化妆品，全部产品，都只卖20元。"6月20日，市民王女士反映，在锦华市场上有一男两女销售外包装烧损的化妆品，并且价格非常低，吸引了大量的市民。但由于仅有市面价格两成左右，不少市民也感到质疑。
随后，记者来到锦华市场，在锦华市场东侧的街上看到了王女士反映的摊位，两女一男正在向围在摊旁的市民推销自然堂的化妆品，不论是洗面奶、爽肤水，还是眼霜、乳液，都只要20元。记者注意到，这些产品都有共同点，就是包装残缺，满是烧焦的痕迹，他们不断向顾客解释他们为什么便宜卖的原因，很多市民争先恐后地向摊主购买烧焦的产品。
"这些货都是正品，公司仓库起火，把产品的包装都烧坏了，所以才低价处理。放心，绝对有质量保证的！"摊主向周围市民卖力地介绍产品，不断向顾客解释他们便宜卖的原因，并保证商品没有质量问题。"仓库失火了，这些货都是抢出来的，尽管有些产品外观受损，但并不影响正常使用。"
"这个眼霜原价多少钱？"一位市民问道。摊主马上解答："好像是148元。"为了让市民相信，摊主还用手机上的"我查查"软件扫条形码，查出来产品信息和价格，使市民防范意识降低。记者看到，由于看上去包装很像真品，价钱又便宜，许多市民纷纷前去购买。有的市民还一次性买了好几瓶。
面对低价的诱惑，不少市民也开始质疑，"到底是不是真的？"6月21日，记者致电自然堂官方客服了解到，这种情况下销售的都不是正品。首先，该品牌销售商都会入保险，发生意外保险会赔付；其次，该品牌不会在任何摊位进行销售。工作人员表示，他们已接到全国各地多个反映类似问题的电话，并提醒市民千万不要相信。"即便是正品，经过高温灼烧也不能使用。"工作人员说。
随后，记者与工商局12315取得联系，工作人员表示，由于街边摊位流动性很强，时常换地经营，在管理上有一定的难度，如果市民遇到此类的事件，可以拿着商品到就近的工商所，让工作人员来检查是否遇到假冒伪劣商品。本报提醒广大市民，要理性对待廉价的所谓"正品"，买东西最好还是到正规商场去买，不能贪图便宜，买着假货。