“巷战”时代？
随着城市化进程的不断加快，诞生了越来越多人口密集度较高的小区，“小区经济”应运而生。很多零售商也从中嗅到了商机，纷纷挺进社区。在国外，社区店发展非常充分，不是我们想象的国外都是大卖场，国外的便利店和社区店远远多于大卖场，而且做得都非常好，多品牌超市同台竞争，各自在商品、档次、服务、选址上有明显差异，注重高科技，自助设备普及，配送高效率等等。在寸金寸土的香港，也随处可见小商店，有些甚至只有10平方米左右，这与内地几乎都是大型零售商、鲜见小店的局面正好相反。这意味着，城市化进程才刚刚开始的中国内地市场，社区店也有可能会成为未来的零售趋势。
从运营成本方面看，社区店的运营成本远比主流商圈低，店铺投资回报率相对较高。对于大多数本土品牌而言，如果进驻主流商圈，同类竞争者云集，竞争非常激烈。而社区店大多位于商业住宅区，消费群体的针对性强，更加贴近消费者，在避开中心商圈激烈竞争的同时，还可以在节省成本提高单店利润，在培育稳定忠诚顾客上很有优势，一举多得。同样的产品，因为经营成本的原因，在中心商圈和社区店的利润大有区别，社区店铺租低，有更大的价格空间可操作，同时，社区店可以根据每个社区消费习惯和偏好引进产品，灵活性和适应性更强。
尼尔森日前发布的调查报告显示，消费者的消费方式正在逐渐多样化，便利也已成为一种新的消费趋势，这将迫使零售商大力投入建设便利店以应付消费者的日常购买需求，这也预示着，终端销售或将进入“巷战”时代。
从“拼爹”到“拼感情”
在商业区，有品牌力的产品销售起来比较容易，这也是为什么就算是利润微薄，很多专营店也愿意去买欧莱雅的产品，这就是“拼爹”效应。而在社区店，这种“拼爹”不一定管用。同样是买雅诗兰黛，在高档百货商场你肯定会毫不犹豫地买，但你会在一个装修简单的社区店里买吗？不会，它给你的第一感觉这欧莱雅的产品可能是假货。哪在什么情况下你会在社区店买雅诗兰黛？那就是你跟社区店的老板是老熟人了，你非常信任他——这就是“拼感情”。这也是社区店赖以生存的最大根本。而有了这种近邻的情感维系，就算是你在社区卖雅诗红黛，顾客们依然会相信你的推荐。
感情是社区店最大的优势。远亲不如近邻，社区店扎根于社区，天天与左邻右舍见面，自然有亲近感。所以说，社区店发挥口碑传播的最佳平台，做好了一家，就会有更多的业主随之而来。
深入了解社区居民生活及购物习惯，掌握社区居民的家庭基本情况，开展多种形式市场调研，定期分析居民的购买行为变化，从商品准备、服务内涵予以满足，不断调整商品结构，增加畅销商品，真诚留住顾客，使他们更加忠诚。
在日趋多元化的渠道建设当中，这种可以给消费者带来更多便利，让品牌目标消费更有针对性的“好邻居”式的开店模式，不仅节约成本，还能消除消费者的距离感，同时还大大节省了消费者的购物时间，给消费者提供了最便捷的购物服务和消费体验。社区店的兴起，无疑说明，消费者越来越需要一种可以贴近、体验的有形消费空间，社区商业正成为销售渠道多样化的体现和一种新的尝试。
社区店可以多搞副业
虽然社区店的商机无限，但要想完全在社区获得生存空间，就要跟得上居民需求，就必须改变经营模式，从原来满足单纯购物需求转向满足各种消费需求。
有人总结了要想成功开好一家社区店，就必须在“八上”下功夫：
商圈上：最大程度上靠近社区居民；便利上：品种集中，购物时间短；时间上：营业时间较长（15小时以上）；服务上：更加人性化，成为社区服务中心，为顾客提供多层次、多功能的服务；定位上：针对不同商圈、人群，进行不同的商品组合，符合区域居民消费习惯、特点；价格上：物有所值，质价相符；实在、实惠，不高于竞争店；不过多追求惊爆、特价。质量上：由完整的质量体系进行管控，落实好销售各环节、关键点。追求持久利益，视质量为生命；营销上：融入亲情、友情、邻里之情，尽管社区店具有许多便利店特点，但决不能简单等同于便利店。
社区店卖哪些产品比较合适？这也是很多社区店能否成功的关键。当地经济发展、市场发育以及消费者偏好等情况如何？社区的消费群体是否符合品牌的消费群体？怎样进行企业未来的业态定位和业态组合……这些恐怕是每一个想进军社区的经营者需要考虑的现实问题。
对于那些想进军社区的化妆品零售商而言，不能抱着只卖化妆品的理想去社区，而是要根据社区的消费习惯和消费能力，灵活调整品类结构和经营模式，多搞副业，比如你只想做化妆品的生意，就可以选择前店后院式的，以凸显你的专业优势。
风险与风光并存
社区店是零售业态的一个必然发展方向，但却并不意味着只要开社区店就会成功，社区店有着比商圈店更多繁琐的问题和更复杂的操作步骤，也需要更多的创造性。这些还只是社区店发展中的部分困扰，而最致命的在于缺乏有效的盈利模式。特别是对于那些单打独斗没有自身品牌的社区店，很难整合到一些有价格优势的产品，这使得很多店面从开始就处于亏损状态，而且开得越多，亏得就越多。
作为零售商掘金潜力市场的新业态走向，比之标准超市和便利店，社区店具有低价优势，而地理位置又比大卖场更靠近居民住宅区，这是商机所在，具有良好的发展前景。但是社区店的规范运作尚缺成熟的模式支持；长远来看，社区店的探索仍然有着其可拓展的空间，但对于中国市场而言，仍没有找到一种适合发展的模式。相信社区店的探索不会结束，社区零售连锁的尝试未来还会有新的形态。
对于化妆品零售终端而言，目前在社区店方面的探索还处在起步阶段，基本上是摸着石头过河，还没有形成一套有效的经营盈利模式，但其他行业社区店的成功，提示在化妆品行业的社区店方面，也大有发展的空间。