就在昨天,奥巴马凭借274张选票击败对手罗姆尼,第二次入驻白宫。选前的民调显示,罗姆尼与奥巴马的支持率旗鼓相当;三场辩论赛更加大了罗姆尼在民众前曝光的机率,其支持率甚至反超奥巴马。结果结果却是罗姆尼“名落孙山”,奥巴马“二进宫”,缘何?
旗鼓相当之下,奥巴马因何胜出?各日化品牌在综合实力相差无几之下,又该如何胜出,让顾客不停歇地为你埋单?
有人分析,奥巴马连任是个人品牌战略的成功:一奥巴马是有资产积累的品牌,比罗姆尼这样的新品牌有先天优势;二奥巴马品牌的客户基础更好,有色人种和女性决定性地不支持罗姆尼;三奥巴马品牌生态系统更强,主流报纸、诺贝尔奖主、明星轮番助威;四罗姆尼落入再定位陷阱,原本的经管专家被奥巴马渲染成资本家傀儡。
这种个人品牌战略的成功,正是日化品牌最应该学习的地方。
或许消费者会贪图一时的新鲜或是一时的便宜而冲动购买,但是,让消费者“二进宫”却是不可能的。消费者为什么买你的产品,归根结底是因为他“爱面子”。让他打心眼儿力买账的品牌是那些真正能让他的脸面健康、漂亮的品牌。
说了这么多,饶了这么多的弯,其实就是想强调两个字——品质!
外资品牌今天出来个“致癌门”,明天又弄出个“超标门”……却依旧不愁卖,为什么?因为在消费者的心里,“外资化妆品科研背景强”、“外资产品有效果”“外资品牌的质量怎么都比本土的强”……强生“致癌”事件发生了那么久,其在消费者心中的地位并没有一落千丈,为什么?因为强生都有问题,其他的品牌岂不是更差?!
今天,我们的日化行业急躁之风盛行,何为急躁?笔者认为,急躁不只是说企业忙着压货、忙着虚增,日化行业急躁更多是因为,我们只注重营销,整天忙着找概念、忙着开会、忙着动销……却很少有企业搞科研、做调查、提品质!想想,如果消费者用了你的产品却没有收到任何效果更甚者出现了副作用,品牌还能在消费者心中“连任”?
奥巴马运用差异化的品牌策略俘虏了选民的心再获胜,而我们的品牌想要消费者重复购买,就必须赢得消费者的心。道理浅显,但说易行难,期待本土品牌在消费者心中不再是“过境旅客”,而是“常住居民”。