嘉媚乐,品质专营店的选择

河南薇薇化妆品店在2011年7月开始引进嘉媚乐品牌,短短五个月时间,嘉媚乐就已经占到了其店内销售额的10%左右。在与薇薇店内其他一些外资品牌同台竞争中,嘉媚乐的魅力丝毫没有受到影响。嘉媚乐缘何能在外资品牌的包围中突出重围?《中国洗涤化妆品周报》记者带着疑问采访了河南薇薇化妆品店店主李薇。

通过李薇的介绍,记者了解到,薇薇化妆品店之前销售的品牌中,以外资品牌为主,但在品类结构上,过于单一,一直苦于寻找不到突破。直至遇到嘉媚乐,精油护肤的理念和丰富且性价比高的产品,让薇薇店毫不犹豫选择了嘉媚乐。“毕竟嘉媚乐在商场沉淀了那么多年,现在下沉到专营店来,在口碑上是有保障的。”李薇道出当初的考虑。

2011年7月,薇薇化妆品店引进嘉媚乐之后,在厂家《开店政策》的帮助下,配合厂家展开了大型促销活动,第一场活动就为薇薇店新增了数百名会员,单店销售量近十万。随后在10月中旬,又展开了嘉媚乐的“每季促销活动”,效果同样惊人。两场大型活动下来,店内的人气和销量齐齐上涨,随之而来也让店员提高了对嘉媚乐的热情,更乐意主动向客户推荐嘉媚乐产品。

这是一个良性循环,店员的主动推荐,厂家的政策支持,加上品牌本身的高性价比,让顾客的二次购买热情持续高涨。在此基础上,薇薇化妆品店积极做好会员的维护,对会员进行跟踪服务,定期定时向他们传递嘉媚乐的最新产品上架及促销信息,用心收集客户的反馈意见,针对客户提出的精油护肤比较麻烦的问题,还特别对店员进行培训,增强他们的业务水平,提高他们自身对精油护肤的认识。“客户其实也是需要教育的,精油护肤这两年才逐渐兴起,我们店员需要对一些客户进行教育培训,提高她们使用精油的热情。”李薇告诉记者,针对店员培训也得到了嘉媚乐厂家的大力支持。

“现在很多爱美女士注重生活品质,精油护肤概念的推出很好地适应了这部分消费者的需求。”李薇说,根据自己在市场一线的了解,嘉媚乐的目标消费群定位清晰,就是崇尚生活品质追求健康的爱美女士。这样的市场地位与薇薇化妆品店的定位是一致的,这也很大程度上提升了专营店的品质。“在我们店内,嘉媚乐还有很大的潜力等着我们去挖掘。”李薇对与嘉媚乐的合作,信心满满。

最后,李薇寄语嘉媚乐:

感谢嘉媚乐给了我们专营店一个提升的空间。祝嘉媚乐越走越远。