揭示日本男性护肤品逆市上升的秘密

席卷全球的金融危机让作为7大先进工业国成员的日本受到了很大的冲击,一些传统的支柱产业甚至出现了经营情况恶化,然而,在如此严峻的经济大环境下,日本的男性护肤品却能够在逆市取得同比上升的销售佳绩。据日本经济产业厅的统计数据,虽然在2008年日本国内化妆品总销售额为15071亿日元,同比减少0.35%,但是作为新兴产品的男性护肤品却创下了总销售额176亿日元,同比增长16.9%的好成绩。男性化妆品在日本尚属新兴产品,它能够在金融危机的冲击下取得逆市上升的秘密是什么呢?本文将会通过各方的资讯和业内人士的发言,为大家揭示这个秘密。如果这些成功的经验能够对各位读者在开发、推广男士化妆品,或者是其他新产品时带来灵感的话,这将是笔者的荣幸。

逆市上升秘密之一:男性对使用护肤品观念的转变

日本男性护肤品能够取得逆市上升的秘密之一,在于男性对使用护肤品观念的转变。随着时代的发展,越来越多日本男性在注重个人能力的同时,也开始注重自己的外表。他们认为,拥有良好的外表,不光是对他人的尊重,而且也可以让自己获得更多受赏识的机会。株式会社漫丹的推广部负责人表示,自从日本兴起了用手机发送自拍照的风潮后,男性护肤品的销量就开始上升了。因为男性多了将自己的自拍照发送给他人的机会,所以他们也会开始注重自己的外表。同时也有分析指出,由于现在的经济大环境不好,日本男人的工作压力和竞争压力都变得更大,因此他们也需要通过良好的外表,帮助自己树立良好的个人形象,从而获得更好的人际关系和发展机遇。而对于中年上班族来说,拥有年轻、得体的外表,更能增加他人对自己的好感,从而提升自己的竞争力。
由于男性对使用护肤品的接受程度越来越高,因此他们在化妆品的使用习惯上也发生了改变,从以前只会在皮肤出现如长暗疮、皮肤干燥等问题时才会使用护肤品,渐渐演变为在平时也会使用护肤品护理肌肤,借此让自己变得更优秀。
日本男性对使用护肤品的观念从以前的“排斥”慢慢转变为现在的“接受”、“习惯”,这为日本男性护肤品市场的发展壮大创造了优秀的先天条件,成为日本男性化妆品得以逆市上升的首要因素。

逆市上升的秘密之二:男性消费者具有更高的产品忠诚度

根据市场心理学,男性具有比女性更高的产品忠诚度,如果他们在第一次使用某种产品时就获得了良好的体验的话,那他们就会对这个产品产生绝对的信赖感,并且以后也多会坚持使用该产品。由于日本男性对使用护肤品的态度开始变得更为正面,因此他们会更容易去进行产品的体验。在他们通过产品试用感受到产品的功效后,就会慢慢成为忠实的顾客,这有利于日本男性护肤品获得客源,也成为了日本男性护肤品能够逆市上升的其中一个秘密。

逆市上升的秘密之三:厂商注重满足消费者的需求

传统的男性护肤品多重视“清爽”感,因此市场上出现的男士护肤品也多以清爽效果为主,而一些大牌的男士化妆品生产商在策划推出男性护肤品时,不会盲目照搬固定的经验和传统,他们会通过市场调查去及时了解消费者的实际需要,并适时推出满足消费者需求的产品。
根据妮维雅花王株式会社(妮维雅和花王合资的化妆品公司)的调查,目前有6成以上的男士注重肌肤的保湿,因此,该公司在2009年3月28日推出的10款[NIVER FOR MEN]新产品中,既有了传统的“清爽”质感的产品,同时也有市场上比较少见的“水润”效果产品,以满足消费者不同的需求。

而资生堂在另一项调查中发现,20-50岁的男性有一半以上是“希望自己的外貌可以看上去比实际年龄要更年轻”,因此该公司也因应消费者要求,将在2009年的5月21日推出一款名为 [SHISEIDO MEN FACIAL CONTOUR REFINER ]的男士肌肤紧致美容液。这款美容液的通过能够让水肿、松弛的肌肤恢复紧致的保湿成份酵母提取物+BG,和能够锁住肌肤水分,防止肌肤干燥的聚季铵盐-10、PEG-14/7二甲醚、赤藓醇、甘油复合物,全力为使用者打造紧致、水润、充满年轻活力的肌肤,有助于他们树立干练活力的形象。
不局限于固定模式,而是通过了解消费者的需求,去研发更多迎合消费者需求的产品这也是日本男士护肤品取得逆市上升的重要因素。

逆市上升的秘密之四:行之有效的宣传

日本厂商在进行男士护肤品宣传推广时,会针对男性消费者的特点,采用各种行之有效的宣传,来提升产品的销售额。
传统上,护肤品的宣传多是靠媒体广告,通过代言人的号召力,以及广告的内容去吸引消费者的眼球。然而,由于“还有相当一部分男性觉得使用护肤品很别扭”(语出资生堂的负责人),因此媒体广告起到的效果不大。而上文曾述,男性顾客具有较高的产品忠诚度,一旦觉得某个产品不错,就会坚持使用,因此一些有能力的生产商在进行男士护肤品宣传和推广时,会更偏重于让消费者直接感受到产品的效用。

资生堂从2005年3月开始在日本的7个主要城市开展每半年一次的男士护肤讲座,通过在讲座上讲解肌肤护理知识,改变男性对使用护肤品的看法,提升男性对护肤的重视。而讲座上也会有产品的推荐和试用,让顾客亲身感受到产品的功效,从而有利于提升他们的购买欲和对产品的忠诚度。另外,资生堂也在百货店开设了男性护肤品专柜。跟女性护肤品专柜一样,这些专柜也会常驻资生堂的专业销售人员,为顾客进行导购和产品试用体验。妮维雅花王的男士护肤品系列[NIVEA  FOR  MEN]则从02年开始,通过在运动俱乐部、商务旅店等目标消费层男士聚集的地方进行产品试用装派发,至今已经累计派发了超过一百万份的试用装。该系列产品的推广负责人希望,通过进行试用品派发,能够让更多的男性消费者有机会接触和了解产品,有助于培养更多的忠实顾客。

另一方面,根据日本老牌百货店伊势丹的调查结果,有相当一部分男性,他们的护肤品都是身边的女性代为选择和购买的,因此也有厂商在进行产品的宣传推广时,会从女性顾客入手,将男士护肤品定位为“女性送给男性的礼物”,增加男性体验产品功效的机会。

同时拥有男性和女性系列的BIOTHERM护肤品,曾经推出了以“for her for him”为宣传口号的圣诞促销活动,厂商希望通过“圣诞礼物”这个方式,让男性有机会接触、体验产品,并有助于将他们培养为产品的忠实顾客。而CILNIQUE化妆品公司每个月都会向女性会员发送介绍最新男士护肤品资讯的邮件,让女性会员也有机会了解到更多的男性护肤品的资讯,有助于提升她们的购买欲。据称,在采用了上述宣传推广方法后,该公司男士护肤品的销售额增加了两倍。
行之有效的宣传方法,让男士护肤品更容易被男性消费者接受,增加了他们的购买欲,这个也是日本男性护肤品能够取得逆市上升的秘密。

逆市上升的秘密之五:让各项优势相辅相成,形成良性循环

上文为各位总结了日本的男性护肤品能够逆市上升,是跟消费者观念的转变、男性消费者的特点、护肤品能够满足消费者需求、厂商的良好传宣手法这4项优势有关。但这4项优势并不是互相独立或者只是简单地相加,而是互相联系,相辅相承,形成良好的循环。

一方面,销售商捉住越来越多男性开始接受使用护肤品这个时机,加大了对男士护肤品的研发和宣传投入,他们会通过各项调查,生产出符合男性消费者需求的护肤品。同时厂商也会根据男性的消费心理、消费习惯等进行行之有效的宣传推广,增加男性对护肤品的了解和体验的机会,并用良好的产品品质培养了男性对产品的忠诚度,让他们成为产品的顾客。男性通过使用品质优良的护肤品,获得了不错的体验,也达到了自己“让外貌更出众”的目的,因此他们也会进一步提升对护肤品的好感,并会影响到身边的其他男性对使用护肤品的态度,有助于培养新的客户;而不断增加的客户,会让厂商看到了良好的市场前景,因此他们也会更重视男性护肤品市场,并会适当加大对男性护肤品的投入。各项优势相辅相成,形成良性循环,这就是日本男士护肤品能够取得逆市上升的最为关键的秘密。

面对目前不明朗的经济形势和竞争日趋激烈的市场环境,用新产品来创造新的突破口和新的增长点,是企业能够保证生存和发展的一个方向。然而由于新产品是新生事物,厂商很少甚至没有任何产销经验,因此在进行新产品的研发推广时也很容易会碰壁。根据日本男性护肤品这种新生的产品,能够在金融海啸的冲击下获得逆市上升的经验以及厂商能够取得成功的秘诀,笔者在此为各位总结出几点在研发宣传新产品上的建议,希望能对各位有所帮助。1)在进行新产品的研发前,一定要进行仔细的市场分析,确认潜在市场的存在与否、大小规模、市场潜力、投资回报等重要情报。2)通过多渠道及时把握市场的脉搏,掌握产品的推出时机,若机没成熟,就不能急于投放资源。而当时机到来的时候,就需要果断地投资研发和推广产品,抢占市场先机。3)充分了解顾客消费群体的需求、消费心理和消费习惯,并根据此及时地调整产销和宣传计划,实现资源的最优化配置。4)注重让消费者的特性、消费者对产品的口碑、产品的良好功效、行之有效的宣传这四点的形成有机联系,并让它们建立起良性循环。