化妆品电子商务的蓬勃发展，使得网络营销上升为化妆品营销话题的重头戏之一，所谓化妆品网络营销，即指在网络平台通过产品展示、事件炒作等不同方式提高品牌的知名度和美誉度，最终转化成销量的过程。而全媒体信息时代的到来更为化妆品网络营销提供了丰富多言的方式，其中，口碑营销则是化妆品网络营销的关键所在。
口碑营销的原理可以追溯到传播学的口碑传播，其一个重要特点就是可信度高且呈现病毒式传播，一般情况下，口碑传播都发生在朋友、亲戚、同事、同学等关系较为密切的群体之间，在口碑传播过程之前，他们之间已经建立了一种长期稳定的关系。而对于网络口碑营销，则主要是在某一商品的卖家群体中，买过该商品的网友的评价和推荐对打算买但还未购买的网友产生的效应，相对于纯粹的广告、促销、公关、 商家推荐等等而言，网络口碑的可信度要更高。这个特征是口碑传播的核心，也是开展口碑宣传的一个最佳理由，与其不惜巨资投入广告、促销活动、公关活动 来吸引潜在消费者的目光借以产生“眼球经济”效应，增加消费者的忠诚度，不如通过这种相对简单奏效的：“用户告诉用户”的方式来达到这个目的。
“我买东西之前一定会看看别人的评价，如果有很多不好的评价我不会购买”，像所有其他网购达人一样，经常在网上买东西的陈女士网购钱重要的参考依据是买过的网友对商品的评价。而近年来电商平台兴盛的试用中心也正是处于打造网络口碑，通过发放试用信息，网友报名申请免费试用，从中选出试用网友，并让网友提交试用报告。且不说此种试用活动本身推广营销性，这一大批的试用报告无疑是商品活生生的广告。
而有调查表明，77%的网民在线采购商品前，会参考网上其他人所写的产品评价；超过90%的大公司相信，用户推荐和网民意见在影响用户是否购买的决定性因素中是非常重要的，可见口碑对网络的影响非同一般。相宜本草自2007年触网以来在电商领域的飞速成长与其精准的口碑营销是分不开的。相宜本草采用了网络社区口碑营销的策略，选择了唯伊网作为核心传播载体，以唯伊社区为营销传播中心，展开迎合精准群体心理的营销策略，利用网络快速传播的特点，实现低成本的广泛传播效应。使得相宜本草在 2010年护肤品牌关注度排行中，以4.41%的关注度占比名列第二，仅次于国际知名化妆品牌巴黎欧莱雅。而据2011年第二季度百度数据显示，在天然活 性化妆品排名中，相宜本草以21.6%的关注度占比位列第一，比名列第二的国际知名老牌药妆品牌雅漾大幅超出6.68%。