陈飞尚说,在河南经营日化的经销商很多,但是能够做强做大并且坚持下来的却不多,因为市场竞争太激烈了。“因此,要想在市场中有所建树,经销商必须要有自己独到的优势或特色。”
陈飞尚是河南飞尚整体形象设计公司(下简称河南飞尚)的总经理,河南飞尚就是以专注彩妆经销而受到了许多著名品牌厂家的青睐。
陈飞尚坦承,在渠道日益扁平的情况下,经销商成为这个产业链上比较尴尬的一个群体,日化经销商只有发挥自己的特色从一个点突破做强自己,然后才可能由点到面再到片的发展起来。
色彩学院捆绑品牌营销的创新
河南飞尚的业务总体来说分为三块,一为品牌运营中心;二为个人色彩空间;三为飞尚色彩时尚培训学院。品牌运营中心的职责就是承接国际或者国内的著名彩妆品牌在河南市场销售,这一角色就是日化行业内的经销商角色。
“个人色彩空间”则专门对个人形象进行设计与指导。河南飞尚“个人色彩空间”针对人与生俱来的肤色、发色、瞳孔色等身体色基本特征和人体身材轮廓、量感、动静和比例的总体风格印象,通过专业诊断工具,测试出客户的色彩归属与风格类型,为客户找到最合适的服饰颜色、款式、搭配方式和各种场合用色及最佳的妆容用色、染发色等,通过咨询指导方式为客户量身定做打造一个全新的个人整体形象。
飞尚色彩时尚培训学院则已经成为国内领先的色彩形象培训机构,拥有国内领先规模的个人形象咨询顾问、色彩顾问、陈列装饰顾问等。河南飞尚把西方的先进色彩理论与中国的国情结合起来形成了一套独具特色的色彩理论并且具有深厚的实践经验。河南飞尚曾有为各大高校、企事业单位、国内各大媒体进行过长期专业培训的经验,还先后与“梦想中国”、“非常6十1”、“河南电视台”等单位有良好的合作。
将色彩培训学院与品牌运营结合起来,让河南飞尚走出了一条与众不同的经营之路。“要培训好一个优秀的彩妆师至少需要两年的时间,而国内并没有专业的机构来培训彩妆导师,相关大学也没有这样的专业课程,而一些职业学院培养出来的学生事实上难以上手。我们培训学院则是通过一对一的教学,让每一个学员充分掌握当中的技术和技巧。”
为了达到培训出优秀学员的目的,河南飞尚培训学院每期招收学员的名额都是限定的,“每期招收的学员保持在20个,不少人来报名的时候超过当期所招收学员的限额,我们只能告诉她们下期再来。因为如果招收学员过多,将无法保证教学的质量。”陈飞尚说。
彩妆导师人才缺乏,成为彩妆品牌推广道路上的最大障碍,但是河南飞尚依托自己的优势很好地解决了这一问题,这种方法不但能为企业培训彩妆导师,而且也为河南飞尚自己的发展提供了便利。“目前,我们公司的发展速度十分快,许多学员在我们这里学好了技术后,还能迅速地在我们公司找到工作,一举两得。”陈飞尚说。
专注彩妆经销,内部管理独到
目前,许多日化经销商都面临发展瓶颈,陈飞尚认为河南飞尚的这些新的经营理念正好可以与业内同行共享。“我们就是专注于彩妆领域,首先来讲彩妆在中国的发展速度十分快,市场越来越大;其次,社会分工日趋细化,拥有更多专业人士的公司才有获得生存和发展的良好机会,因为这是一个讲究技术化和分工细化的年代。我相信这也必定是未来市场发展的一个趋势。”
“彩妆营销与一般护肤品的营销不一样,护肤品的营销只需要工作人员将产品的特点和使用方法通过口述的方式,讲给顾客听就可以了。彩妆则主要靠体验式销售,因此彩妆销售对彩妆师的要求十分高,而国内十分缺乏这方面的人才。我们正好有这方面的优势,可以借助自己的培训学院培养人才。”陈飞尚说。
人才和管理是困扰经销商发展的大问题,河南飞尚通过飞尚色彩培训学院很好地解决了专业彩妆导师的人才问题,而在企业内部的管理方面,河南飞尚也拥有自己的一套。
河南飞尚十分注重对员工的关怀。陈飞尚说,公司要与员工一起双赢,员工最需要的是一个安全感,河南飞尚会给予在公司工作达到一定年限的员工的股权,除此之外还会为员工提供购买房子的部分首付款和按揭贷款。“我自己也是从一名员工干起的,很理解员工同事们的需求。”
公司的这种制度和企业文化,让员工们能够长久而稳定地留在企业里,做到与企业一起同呼吸共命运发展。
品牌厂家与经销商相互信任最重要
陈飞尚认为,品牌厂家与经销商之间,最重要的是要相互信任。“河南是一个很大的市场,在很多品牌厂家的眼中,这就是一个A类市场。品牌厂家与经销商之间的关系,本土品牌与国际品牌给我们看到的表现有很大区别。”
据了解,本土品牌企业多数十分焦急,每招募一个合作经销商伙伴,就希望经销商能快速打开市场局面,然而纸上谈兵与实际的市场相差比较远。品牌厂家与经销商签订合同之前,双方勾勒的未来市场可能都比较美好,但是经销商在具体推广市场的时候会遇到许多意想不到的阻力。
“这个时候,双方的相互信任是最重要的。对我们经销商来说,我们也算是品牌的投资人之一,没有哪个经销商是不愿意做好市场的,因此在市场中遇到什么情况,品牌方需更有耐心来做好与经销商的沟通工作,以防止双方之间陷入内耗的境地,最后导致两败俱伤。”
相比于国际大牌,尽管国际大牌的产品提供给经销商的利润要低很多,但是国际大牌却能给予经销商很大的安全感。记者调查得知,对经销商来说,安全感最重要,他们很担心品牌做出特色后,品牌厂家会“横刀夺爱”强行分割其市场,或者将其代理权转交给别人。对于如此情况的可能性,陈飞尚表示,对经销商来说,最好的办法就是“选择好合作伙伴”。