改变思路做电商
就目前社会发展情况来看，化妆品行业运营电子商务已是大势所趋。但要做电商，改变思路是前提，首先得认识到化妆品行业去做电子商务的必要性。因为其实有时候人的思维是有定式的，你一旦做了选择就进入了一个不归路，这个不归路会因为惯性而导致你可能持续地做下去，你不会做出一些改变。只有扭转了过去的传统思路，不再盲目地坚持传统的发展思维，才能接受电子商务带来的改革，才能更好地运用电子商务。
那么怎样去改变思路呢？首先列举关于飞机和火车的两个例子。航天飞机可以说是全球最好的飞行工具，但它不能够帮我们中国从火星带石头回来，它也到不了月球，因为它有它的局限性，是设计的问题，主要原因还是出在助推器上面。火车的轨距是4尺8.5英寸，大家觉得很奇怪：为什么不是5尺或者3尺？因为是两个马队伍之间的宽度刚好是4尺8.5英寸。2000多年前罗马时候两匹马的宽度就决定了现在航天飞机不能到月球，不能到火星的命运。由此可见，思路对事情的影响是多么重要。化妆品行业要去做电子商务，思路不得不改。因为电子商务与传统化妆品行业的平台或者渠道相比，有着巨大的差异。
如今，电子商务目前在中国的潜力无限。大家可能觉得中国电子商务最近几年非常火，但其实中国的电子商务交易额占整个零售的比例还是非常小的，只有2—3%，这个数字跟美国在2002年时的数字差不多，所以电子商务中国这个市场来说，都是非常有潜力的。
另一方面，目前外汇的升值让我国的出口商、制造商、零售商有着很大的压力，但是电子商务模式可以减轻不少的压力。通过电子商务的方式，通过自己的网站和自己的渠道，可以有新的盈利模式，比如同样400元价格的商品，如果开网店直接卖到国外的消费者手上，这样你的定价权就会有直接的渠道与你的用户去沟通，然后你可以做你的品牌，做你的广告，这边的营销费用加上物流费用和支付费用，包括所有的成本，其实只占了非常小的一部分，一算下来，不少客户的利润甚至达到10—30%，50%也非常有可能。
不管是从电子商务的发展前景来看，还是就电子商务给传统企业所带来的丰厚利润来说，运营电子商务对化妆品行业来说都是好处多多，传统的化妆品企业要想继续赢得属于自己的新辉煌，那么就必须改变思路去尝试电子商务。
电子商务赢得定价权
不管是制造商，还是批发商，或者是零售商也好，到底电子商务能够带来一些什么好处呢？其实对于商家来说，最重要的是定价权。
就化妆品行业来说，现在成本都很高，像我们的制造商，付给工人的工资越来越高，而零售商也是因为房价高、劳动成本高，都非常难赚钱，所以我们企业现在的状况是应该去考虑怎么去转型。目前，在其他行业像电子产品、数字产品、服装电子商务等做B2B、B2C的其实都已经起步很多年。如果做B2B、B2C的话，你有你的网站，你有渠道直接面对消费者，你可以决定你的每一个产品，包括类型和价格。因此，化妆品行业接下来的转型务必要结合电子商务行业来进行，通过电子商务去掌握自己的定价权，从而获得利润。
其实电子商务是电子媒体的一个手段，商务是一个核心和主体，我们主要是通过商务来赚钱。互联网不管是作为一个渠道还是一个平台，它提供了很多优势，可以把时间和空间包括一些中间环节都能够消除，这样我们的企业能够通过电子商务拿到想要的定价权，而且有的也可以解决信息流、物流和资金流这“三流”。
利用电子商务这个平台，本土企业可以真正拥有定价权，因为直接面对的是终端消费者；再加上本土企业还具有良好的平台，包括渠道等。而且更重要的一点是，通过电子商务，本土日化企业与国外零售商（包括线上、线下的）、国外的一些品牌能够在同一个起跑线上。众所周知，要竞争一定要在同一个起跑线上，跟外资品牌站在同一个起跑线上直接面对用户，而电子商务就是很好地给予了本土日化企业这样的发展机遇和平台。总的来说，电子商务是一个非常好的发展机会。线上线下助推电商发展
要做电子商务，并不是意味着就要放弃传统渠道舍弃线下。线上线下相结合，其实也是实现化妆品企业在电子商务取得更大发展的途径。实际上，网上渠道能够作为品牌和实体店一个非常好的营销手段，同时也是建立一个品牌和用户沟通的非常好的渠道。同时，线上和线下的整合，可以作为一个非常好的业务增长的模式，其中最典型的例子就属我们大家都很熟悉的莎莎品牌了。
莎莎，很多人去香港旅游可能都去过它的实体店。现在很多人去香港购物之前，他们很有可能先去莎莎网站做一个调研、研究和选择，甚至提前可以做好很多定单选择，然后到了莎莎实体店后就可以线上线下一起来。莎莎店的线上营销直接带动了线下实体店的销售。
可能大家现在会在想，我是一个制造商、批发商、渠道商，我怎么能够通过电子商务平台去开发我的业务呢？我怎么建一个网站？我对国外的消费者不了解，我也不会怎么去做营销，怎么办？跨境物流怎么解决？资金安全和用户服务问题怎么解决呢？这些问题，大家同样可以通过电子商务这个平台去学习，或者直接借助一些成熟的B2C网站去寻求支持。
美丽通过互联网可以传播得更广，美丽的产品可以通过电子商务变得更成功。我衷心希望在化妆品行业的传统商家能通过运营电子商务为自己赢得更多的发展机会和丰厚利润。
（叶大清，ebay旗下的PayPal中国区总经理，负责PayPal在中国全面的市场的业务，同时也协助中国的企业开拓海内外电子商务市场。作为最早推动中国电子商务发展的网站，亿贝可以说是揭开了商务发展史上最重要的一页，填补了电子商务C2C的空白。）