今年，广东三百六十度传播广告有限公司（下简称360传媒）隆重推出了专业的化妆品行业B2C网站“潮流阁商城”（www.360du.net），潮流阁商城由一群懂化妆品行业的电子商务精英运营，立志打造成为中国日化业内最强势的化妆品B2C网站。
除了360传媒的高调出击，本土化妆品企业纷纷在网络上自建B2C商城，或者在淘宝网开通官方旗舰店。尽管网络销售还不能成为目前中国日化行业的主流销售渠道，但没有人怀疑电子商务销售模式会日益成熟。
在具体运营网络销售的过程中，许多品牌厂家都遇到了不少的问题，比如到底是自建网络平台销售好，还是借助于专业的网商平台销售好？
5月19日，“碧斯与郞共舞·美丽中国论坛暨七色花签约抽奔驰活动”（下简称美丽中国论坛）会议上，对上述问题做了深刻的探讨。
日化业决战互联网
据不完全统计已经超过90%的本土日化企业开始自建网站或者在专业电商平台开辟官方旗舰店。
“网购”已经成为中国人非常热衷的一种消费方式，过去5年网购消费增加了22倍，2010年达到近5000亿元。2010年网络购物市场规模占全年社会消费品零售总额的3%。以淘宝为例，化妆品网购市场规模从08年每分钟售出136件到09年每分钟售出261件，去年更是达到了平均每分钟售出4.8万件商品，其中就包括880件化妆品，今年3月，月度热卖排行榜中十家有四家是化妆品品牌。
为何化妆品在互联网的表现如此火爆？一位电子商务专家称，就化妆品产业特性来说，化妆品更适合发展电子商务，因为化妆品的客单价不是很高，而网络正适合这些轻工业的发展，除了化妆品、服装和鞋包也是当中的一类。
尽管总体销售火爆，但目前服装、鞋包和婴童类产品已经出现很强势的B2C网站，唯有化妆品行业还没有。这主要的原因，在于品牌厂家对网络上销售化妆品的品牌支持力度不够。关键是国际大牌此前在这方面的渠道渗透不够，因此这对本土企业来说，正好是机会。这也是为什么网络上销售额最大的化妆品品牌不是国际大牌产品，而是并不怎么出名的本土品牌，甚至是曾经根本就不存在的化妆品品牌，如芳草集。此外相宜本草在网络上的销售也很火爆。这些足以证明电子商务对本土日化企业来说，是个非常好的机会。
相关专家预测，在未来五到十年内，互联网将成长为化妆品的另一大市场，而且现在日韩传统市场和网购市场的比例已达到6：4的比例。鉴于互联网发展趋势迅猛，一些本土化妆品牌不但已经成功转战互联网，而且当中的一些厂家开始研发只在互联网销售的新产品，先行的商家们对传统市场和新兴网络市场双管齐下保增长。
化妆品已经成为国内互联网上销售收入排名第三的大行业，越来越多用户会喜欢和习惯在网上采购化妆品，这势必会催生一个大规模的垂直B2C平台。
自建网站还是借船出海
面对火热的互联网电子商务潮流，许多日化企业纷纷自建B2C商务网站，但记者调查情况后发现，绝大多数自建的网站其销售推广并不理想。美丽中国论坛上，七色花国际总经理吴洁就提出这个问题，“搞电子商务，企业到底是自建网站好呢，还是借助于专业的电商平台好呢？”
这个问题困扰了许多品牌运营者，通常的想法是自建网站自己动手丰衣足食会更好，但现实的情况恰恰不尽如人意。许多企业耗资数千万推广的企业电子商务平台，却收效甚微。为什么会出现如此情况？
对此，一位不愿具名的电子商务专家称。“对消费者而言，一般会觉得品牌企业自建的商城，产品品质会有保障。但是企业自建商城也有诸多不便。”
这位专家称，“首先，消费者可能会觉得企业自建的商城产品不够丰富；其次，消费者会觉得企业自建的商城其品质虽然有保障，但与电子商务平台相比，价格可能会过高；第三，消费者的需求是多方面的，除了在网络上采购产品外，可能还有很多关联需求。而要打造出更多关联需求，或者提供更多采购服务，单一的企业自建网站比较难以做到这种多元的功能。但是专业电商平台，就是凭借这些服务功能吸引客流，将流量转化为销量的。第四，单一的企业自建网站，运营起来的仓储和物流成本相对更高。电子商务讲究的是规模效应，物流是当中的一个很大的成本。而优秀的专业电商平台，由于销售规模起量，其仓储和物流运营效应就大大不一样。第五，企业自建网站销售，其售后服务可能不够专业。但是对专业电商平台来说，就不一样。比如专业化妆品B2C网站——潮流阁商城，这个商城主要以策划、运营销售和售后服务为主，而不用分心去经营某个化妆品品牌。第六，企业自建网站销售，由于不懂，就必须要聘请团队，而组建一支电商团队也是件不容易的事情，这当中需要企业耗费不少时间去摸索。与其如此，企业还不如将精力专注于产品研发和品牌打造上。”
这位专家称，“专业的电商平台，需要有专业的团队来运营。对品牌厂家来说，还是应该将精力放在产品科研创新和品牌打造上。其实，现代商业，市场分工越来越细化。专业电商就该做专业电商该做的事情，而品牌厂家就该专注做好品牌厂家的事情。”
美丽中国论坛上，潮流阁商城的投资方，360传媒副总经理敬松女士对此问题的看法十分独到，令人印象深刻。她表示，专业化妆品电商平台就相当于一个网络超市，潮流阁商城相当于日化行业的网上沃尔玛，是专业的电商销售服务商，对品牌而言，比如海尔电器，海尔厂家不可能为了销售海尔电器而专门去建设一个沃尔玛商城或者国美电器城。“专业的人做专业的事，正体现了这个时代的发展特色。”