昨日，京东商城、苏宁易购、腾讯易讯网多家电商互相放出狠话称，价格将比对方便宜。京东商城CEO刘强东称，“如果三年内，任何采销人员在大家电加上哪怕一元的毛利，都将立即遭到辞退！”对此苏宁易购包括家电在内的所有产品价格必然低于京东，任何网友发现苏宁易购价格高于京东，我们都会即时调价，并给予已经购买者反馈两倍差价赔付。腾讯旗下的易讯网也迅速反应称，将于下半年掀起大规模整体促销，“不仅大家电要比京东便宜，3C产品也要比京东便宜。”各大电商的价格战争可谓“黑云压城城欲摧”之势，业内却称，所谓价格战实质已成为电商企业推广的噱头，从网友的投票来看，75%的人也认为是噱头。
不管电商之间的价格战是不是噱头，但是，不容置疑的一个事实就是：这么多年来谈到营销就是价格战。可见，价格对消费者来说是很重要的。但是从长远来看，企业单单用价格战来争夺竞争对手的消费者并非明智之举。同样的道理也反映在化妆品行业当中。“过去，化妆品行业使用价格战来争夺顾客，天天高举挥泪大甩卖的旗帜，用最低价、免费赠送等活动来做促销，取悦了顾客，伤痛了店主，这种方式必然是死路一条。”河南长垣紫色丽人总经理丁红雨如是说。
上海郎岳品牌营销策划机构张宁军告诉《洗涤化妆品周报》记者，商家使用价格战，例如免费派送赠品，并不见得好。它的弊端表现在，其一，免费得到的产品并不见得是产品的使用者；其二，顾客对门店的忠诚度不高；其三，消费者对价格敏感，若是免费获得的东西，消费者往往不认可其质量。
诚然，价格很重要，但是安全与快捷、售后与理赔对于现在的消费者来说显得更加重要。“我在乎价格，但是我更看重保障。谁能给我更好的购物整体体验，我就是谁的客户”，一位消费者说道。
很多专营店主表示，随着社会的向前发展，现在的顾客群体越来越明智，他们选择化妆品品牌较之以往显然更加谨慎、独立、更加听从自己内心的声音。马斯洛的“五大需求层次理论”表明，随着人们物质生活的愈加丰富，顾客更加在乎的是心理层面的东西，他们更多地在意服务、品牌、体验