怎么提高护肤品微信的营销的复购率?



1、提高产品复购率的意义?
在微商行业里,每个人都会遇到这样一个问题,在我们面对于客户的时候很多人都是不会购买产品,即便微商好友里超过微信的限制但是又有多少人去购买你的产品,也不会知道有多少人屏蔽或者是删除你了,但是对于很多老客户来反而会有回头购买的现象,因为他们看到了产品的好!所以行业里会有“二八定律”八成的利润是来源于两成的老客户,所以我们一定要注重老客户!
2、产品的质量是复购率的核心
产品的质量是非常关键的,如果产品的质量不好,本身体验感非常差,安全性不高,效果不明显,都会对于你的声誉造成影响。从而也会让你的店铺受到一定的伤害!出来产品的质量为我们还要对于顾客进行视觉的冲击;我们应该及时对于产品的广告还有朋友圈等等进行更新。
3、建立客户的档案资料
档案要包括客户皮肤类型、使用情况以及个人方面信息,同时也要记录客户在什么时间买的哪些产品,这也是为后续服务打的铺垫。 还要建立对老客户和VIP客户有效服务手段,像积分、优惠购买政策等,目的是让客户和我们建立更强的联系。
4、售后跟踪
成交之后的售后我们要分成四步走。第一次售后交流是在寄给客户产品时我们要发图片,告诉客户快递单号;第二次是看到产品快到时,告诉她每个产品的具体用法,发一些产品用法的图片和视频;第三次交流是大概到货三到五天,要去了解客户使用产品的情况,客户反映效果好的,可以截图发朋友圈展示。
其实只要你找到好的营销方法,和你所出现的问题,就可以可以对症下药从而达到事半功倍的效果,如果你真的走在微商的道路那么就坚持下去,一步一个脚印,相信将来的你一定会成功的!