投诉者情况
姓 名 李女士电 话181****
地 址成华区建设路email10****@qq.com
投诉类别医疗保健
投诉对象情况
投诉对象名称 成都华美紫馨美容医院地 址成都二环路南三段
联 系 人代丽电 话136****
投诉内容（事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果）
本人是6月12日在成都华美紫馨美容医院，咨询了双眼皮手术，当时决定6月15日做手术，当时办理分期也没有能不能取消，现因家人不同意，并且经济方面由于房贷，压力确实较大，还没有做手术，医院确实不能取消，我现在手里没有任何单据个合同，全都在医院档案。
现有证据有分期公司的录音
投诉请求要求医院取消分期，全额退款
成都华美紫馨美容医院回复四川消费网内容如下：
投诉回复
李女士，于6月12日来院咨询重睑，自己决定做在本院做重睑内眦手术，但过了几天，顾客要求咨询退费，人也未到医院，咨询与顾客沟通，建议顾客到院办理，但顾客不愿意，咨询师在接待其他顾客的过程中，李女士每隔5-10分钟给咨询打电话，让咨询马上处理，咨询师在忙完后，给顾客回复，顾客已经投诉，咨询师已于6月15日给顾客处理好退费。
2018年6月20日10:53四川消费网回访：李女士称已经处理好，谢谢。
中国消费者报四川记者站
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投诉邮箱：zxbly315sc@163.com
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