皮肤管理经营想成功不能重走传统美容的老路

皮肤管理的火爆兴起,究其根本原因,是传统美业多年来自作自受,没能在广大爱美女士人群中建立真正的美容业应该有的价值形象,在相当多的人眼里,特别是年轻人之中,美容院是一种没有效果的,只知道销售的,不断推销卡项的,很坑,很黑,很糟糕划的地方,为什么我们有些美容院会给人留下这样的印象?相当多的女性,在美容院购买项目的时候,或多或少都上当吃过亏,还有一些地区的美容院,居然成了那些消费质量很差,只想蹭卡占便宜的阿姨大妈们的主要活动场所,关于美丽订制健康管理几乎成为了口号式的销售招牌,而皮肤管理以其新颖的形式,迅速与传统美业进行分割,不论从店面感觉,还是从项目效果流程方面,都和传统美业形成鲜明对比,因此得到很多年轻消费者的青睐,但是也正是皮肤管理刚刚起步,方方面面都不成熟完善,整个皮肤管理这个美业垂直细分产业,也面临着重大的机遇与挑战。

通过皮肤管理的兴起与冲击,传统美业经营者应该去反思,为什么年轻用户们纷纷投向皮肤管理,甚至成为一种社会现象与趋势,仍然用旧观点经营美容院还可以了么?如果十几二十年前,一家美容机构员工专业足够好,可以给顾客找问题下危机,可以做好客情感动顾客,可以有优惠卡项促销活动,就可以盈利,而今天,还做这些工作可以了吗?顾客还认同吗?到了今天以内容以品质取胜的时代,消费者获得的皮肤状况的专业理论渠道大大增多,不再是美容机构教育什么就轻信什么,皮肤问题,消费者拿起手机就可以在网上找到问题的原因,有些消费者甚至比刚入行的美容师还专业,这个时候美容院的盈利核心早已不是那种初级经营可以解决的了,但是今天,非常遗憾的是,非常非常多的皮肤管理机构,甚至是皮肤管理加盟品牌,甚至是皮肤管理培训总部,居然还在走传统美业二十年前的老路,用专业去找顾客的问题需求,然后下危机,给促销,做客情。。。。简直是传统美业的翻版经营,连卡项设计都有浓浓的上世纪九十年代的风格,充值多少送多少,充值多少送什么项目,抽奖、礼品。。等等等等,唯一区别在于,九十年代没有网络,美容师走上街头推销拓客,而皮肤管理今天利用网络拓顾客,实际上的经营模式惨不忍睹,难怪很多传统美业的人士在了解皮肤管理以后差不多都有一个统一的共识:皮肤管理不过是一种风潮,轻光电科技护理,网络拓客线下护理,这种东西火不了多久,慢慢都得转化成传统美容院。这种定论不无道理,因为现在很多年轻消费者并没有经历传统美容院的“洗礼”,所以她们大多数都是以一种凭空想像,把凭空想像的美容院和眼前真实的皮肤管理做对比,而如果传统美业一旦觉醒,快速抛弃诸多陋习,回归美业本质,消费者是非常容易重新回归的。

不论是皮肤管理机构,还是传统美业机构,谁能站在美容行业三十年发展的基础上再发展,谁就是中国美业的未来,谁重复的走过去三十年的老路,谁将被市场所抛弃淘汰。

不应重走传统美业发展的老路经营

一个行业的发展,从不成熟迈向成熟,从渺小迈向伟大,需要时间的沉淀与积累,也需要行业里每一个人为行业做出贡献,美容行业十年前还是很多人心中的朝阳产业,现在居然成了很多人眼中的夕阳产业,试问在中国,有哪一个行业的太阳落的这么快,为什么传统美业呈现没落态势,多年的不良经营,多年的唯利经营,就像打鱼者用极其细密的鱼网捕鱼,把诺大的海洋资源一捞而尽,完全没有可持续发展的观念一样,美容院们每年都在不断的绞尽脑汁如何把进店的顾客兜里的钱全划到自己的POSE机上,所谓给顾客美丽给顾客健康,成为了销售的理由,光明正大的推销理由。

从每一年的美博会田杨老师发现一个有趣的现象:每年的广州美博会吸引大量的美容院经营者,往往入行时间较浅的老板,进美博会以后哪的展位装饰豪华就往哪去,哪的展位人多就往哪凑,留电话,索要名片,拎满满两兜子宣传资料回酒店,手都勒生疼。。。

再干两年,成熟点了,再去美博会,这回不往人多牌亮的地方去了,这回去美博会找店里自己认为欠缺需要的项目,有目的的找厂家,资料也没有以前拿的多了。

再干一段时间,又成熟了,再去美博会,什么地方都不去,进会场就找工厂,看看有没有可以OEM的,有没有批发的产品,要么就找仪器展位看看。

再干一段时间。。。。不去了美博会了。。。没时间。。

美博会真实反映出不同经营阶段经营者的心态变化,很多经营者刚入行,两眼一抹黑,什么都不知道,去美博会觉得谁家高大上,谁家有实力,留联系方式,等美博会一结束,马不停蹄赶赴各个会场,参加大大小小的招商会,会上一激动,签约合作,回店里等待老师下店培训启动项目,等老师下店启动项目,发现好像跟美博会上,跟招商会上承诺说的不太一样,有些美导老师明显很稚嫩,却装出一付行业资深者的样子,往往能耐不大脾气不小,张嘴都是我们公司给XXX机构一场做下多少多少业绩,你们店是我走过的最糟糕的店,噼里啪啦的讲一顿,最后业绩也没想像的那么高,不过倒是通过参加招商会认识了几个新朋友——别的美容院的老板。。

等成熟一些了,和同行的交流多了,开始跟风,这个阶段的美容院老板基本没有自己的识别能力,就是打听别人家上什么项目了,别人家做的如何了,然后自己也跟着人家做一样的项目,所以一些老牌厂家不怎么去美博会,都是发展一批老客户,靠老客户转介绍开发店,这时候项目的质量和销售要比自己去美博会找的好很多,这两年美容院老板会赚一点钱,但是慢慢发现,店里又不行了,这时候她又认识了新的朋友——培训公司。

当美容院经营者又成熟了一些的时候(现在很多刚入行的怕走弯路的经营者也如此),就开始频繁的去参加各种培训课程,辅导课程,认识这个大咖认识那个大咖,在培训会上,一个犹如明星般的老师,群星捧月一般走上舞台,短短几句话就展示了极强的个人风采,下面的员工们站在会场的四周,该到有掌声的时候员工们一起带动气氛,这时候你会不由自主的一起鼓掌,老师在讲台开始剖析美容院经营的一些问题,这时候你又发现,这个老师说的每一个问题好像自己都存在着,瞬间对这个老师有小崇拜,老师剖析的是那么到位和精准啊,可是这些问题怎么办,这些问题一定是自己现在经营达不到自己理想的原因,希望在这个老师身上得到解决,而老师又告诉你,这个问题不解决店里的经营会持续糟糕,这个时候你很心急,就在这样关键的心里急剧波动的时刻,老师告诉你,只要你参加我们的模式(或者课程),这些问题就会解决,好了,大概会是这个时候,大屏幕或者现场应该就要有现身分享成功和感恩的客户了,视频或者现场发言分享,自己通过跟随老师有多大的进步和改变,如果这个时候老师会有意无意的插一下发言者的麦问道:你现在一年可以做多少业绩?回答者一脸羞涩的表情:大概一年一千万吧。老师似乎漫不经心习以为常的又继续问:多少平米的店?回答者仿佛怕被全场嘲笑一样更羞涩的小声回答:200多平吧。这时候你会听见全场一片哗然:哇。。好厉害。然后不知道谁先鼓了一下掌,然后全场掌声雷动。。。会上的高潮,老师会说,我今年会扶植10家店,今天来到我们会场的店家有500位,我们不可能扶植好每一家,但是只要你今天报名,我们就会如何如何,前十名是老师亲自如何如何,这时候你会好担心,这么好赚钱机会自己错过,就在此刻,一个工作人员过来:姐你赶紧报名啊。。。。

于是,你又参加了一个培训课程班,也有人到你店里来,可是过了一段时间,发现自己似乎仍然在原地不动。。。经营似乎出现了困局。。

为什么我这么清楚,因为这样的经营者田杨老师辅导了非常非常多。。。。

美容行业的经营者很不容易,一路走来很艰辛,大部分的经营者都不断的走弯路,但是也都不断的努力前进。

皮肤管理的经营者慢慢多了,不应该再走美容院经营者的老路了,很多皮肤管理经营者跟我说,田杨老师,你说的那些状况,我们才不会那么傻的去做呢,我们就是做效果,我们就是有技术,我们是靠技术和效果成功的,其实,确实上面仅仅是一些美容机构经营者走过的路,皮肤管理经营者们确实有些不同,但是,经营模式皮肤管理还是在走传统美业的老路,没有丝毫的长足进步,不论是卡项设计还是薪资制度,和传统美业一般无二,活动政策更是有过之而无不及,把皮肤管理这四个字挡上,活脱脱一个生瓜蛋子干美容,这就是皮肤管理的经营状况,这不是走传统美业老路是什么?难道要跟人家一样吃亏上当才算走老路吗?

皮肤管理的经营者们,一定要在传统美业发展的基础上再发展才能真正引领中国美容市场。

不断前行

看到皮肤管理这么火热的兴起,我非常高兴,美容行业加入新鲜血液,给我们行业又注入了活力,把年轻消费者带入了美容业界的圈子,但是我同样看到,很多皮肤管理大大小小,有些明明就是一个私人工作室,干点纹绣偷打个针什么的,也进了几台仪器叫皮肤管理,一些加盟连锁店,是今天换个名明天换个牌,经营方面更是按传统美容院的那些陋习,因为皮肤管理这些经营者能接触到的,差不多都是传统美业的人,如果皮肤管理这样混乱下去,消费者早晚会觉得皮肤管理太乱了,根本就不行,如果等到那一天大家才明白,应该规范经营,有科学的经营模式,已经晚了,皮肤管理将被消费者抛弃!要不断前行,站在前人的高度上再上新台阶,只有这样皮肤管理和传统美业才有明天,才会共同得到美好的明天!