直播日照11月25日讯 俗话说，爱美之心人皆有之。为了爱美，女士们买点护肤品保养保养更是常见。但是近日，家住岚山区安东卫街道的李岩却因为买护肤品，摊上了麻烦事儿。
今年45岁的李岩，以前出门人家都觉得她只有三十几岁，而现在出去都以为她五十多岁了。当记者见到李岩时，给记者印象深刻的就是李岩这张脸，先不说她的年纪多大，只这脸部肤色就不太正常，整张脸黯淡无光，而且肤色极其不均匀，那么她这张脸，到底是经历了什么呢？说起个中缘由，还要从今年四月份说起。
今年春天的时候，李岩在朋友圈发现了一个叫做“斑美拉”的产品，说能让人变白，这让李岩很是心动。因为经济条件一般，于是她让姐姐帮忙付款买了一套。
李岩告诉记者，在没有使用斑美拉化妆品之前，她的脸上有少许的斑，但并不严重，出于爱美，再加上看到斑美拉产品的效果，说可以祛斑美白，年轻十岁，就决定试试。就这样，今年6月份，李岩开始了她所憧憬的“变美”之路。
“开始用斑美拉之后，脸上就感觉有火辣和过敏的感觉，眼睛也爱流泪。跟斑美拉产品的推介老师沟通之后，她们告诉我说这种反应都是正常的，而且还告诉我如果想要皮肤变好，就得先变鬼再变美让我放心使用。”李岩说。
就为了这句“先变鬼后变美”，李岩继续坚持使用这套斑美拉化妆品，直到使用了一个月以后，眼睛开始变得模糊，李岩才开始害怕了起来。
”当时承诺使用一个月，皮肤就会变得像婴儿肌那样白嫩。但事实是一个月以后，我的脸不仅没有任何变化，却变得就像他们说的“像鬼”一样，全脸皮肤爆皮红肿，眼睛看事物也变得模糊。”李岩告诉记者，在这期间她依然还是不断的反馈，但推介老师说可能是因为皮肤底子不好，得需要两个月才能变白变嫩，于是李岩就忍着痛苦又坚持了一个月。
随着时间推移，李岩脸上的斑变得特别严重，比没用之前多了好几倍，而且脸上的红肿也没有好转。推介老师跟李岩解释说她的皮肤情况很”特殊“，还要再坚持一个月。当时李岩没想那么多，就又坚持了一个月，但是等到第三个月的时候，眼睛模糊的实在受不了，眼睛也基本看不清睫毛了。
李岩意识到了问题的严重性，于是她赶紧到医院检查，医院的诊断说明，让她吓得彻夜未眠。记者在诊断书上看到了诊断结果：面廓明显红肿，两面侧不均匀，并且有不规则的黄褐斑，建议停用可疑过敏物。
按照李岩的说法，这张脸从美到毁也就三个月的时间，在这三个月的时间里，她的生活完全被打乱，出门都得戴口罩，那么到底是不是这化妆品惹的祸？为什么李岩发现不对劲还要继续使用？还有没有其他因素导致她的脸变成这样？
当记者质疑是否还有其他原因导致脸部毁容时，李岩给予坚决的否认。李岩告诉记者，从她第一天开始使用斑美拉化妆品，每一天都用手机视频记录，从视频中记者可以看出，没有用这套化妆品之前，李岩的肤色均匀，肤质紧致，除了脸上些许的斑点，没有太大的问题，可是当使用这套化妆品22天的时候，整个脸都红肿了起来，并且脸部发黑发暗，可以说，在三个月的使用过程中，她的脸就没有消肿过。
李岩说，现在脸上的黑斑以及眼睛视力下降，都是斑美拉排毒液排毒霜以及水晶面膜导致的，不可能有其他原因，因为化妆品价格很贵，所以每天都会记录，在这期间其它任何化妆产品都没用过，而且连洗脸都是不允许的。
李岩说，因为使用这套化妆品脸变得越来越吓人，在坚持了三个月后就果断停用了。相对比停用视频中李岩的脸来说而言，记者看到现在的她倒是比那时候好些，但脸部松弛，肤色暗淡不均依然非常明显。
那会不会是因为李岩肤质比较敏感，所以是特别的个例呢？记者采访当天，遇见了另一位和李岩一样爱美的女士，名叫李燕。李燕告诉记者，她是今年7月份开始使用这套化妆品的，整个过程跟李岩情况一样。
“我是从7月10号下午开始用斑美拉的，刚擦上之后感觉脸部皮肤灼伤，就像针刺一样，但是指导老师也说这是正常现象，所以就一直忍着， 当时第二天脸上就开始起皮，整个脸掉下来的死皮就跟餐巾纸一样大，一撕就下来了，然后开始发烧，而且脸红肿的很厉害。“李燕说。
按照李岩的说法，当时她使用的产品只是斑美拉套盒外的附属品，主要用的就是套盒之外的三种产品，排毒液、排毒霜和水晶面膜。她一共用了二瓶半排毒液，外加14粒水晶面膜药粒装。
李岩告诉记者，除了套盒背面有说明，水晶面膜和排毒液都没有任何说明书，在药监局备案平台也查不到备案号，这些没有备案号的排毒液和面膜，恰恰是导致李岩面部黑斑红肿的罪魁祸首。
那么在使用后有很明显的反应，为什么还要一直坚持使用？李岩告诉记者，这套化妆品价格挺贵的，一是相信效果，二是价格贵，斑美拉产品第一套的价位是8800，第二套有个推销返利3000元的优惠， 价格是5800元。姐姐给买了两套，这是一笔不小的费用，不用怕浪费了。
如今，李岩看到自己的脸，满肚子的悔恨与气愤，每天活在苦恼中，不知如何是好。“特别不甘心也很痛苦，产品严重影响到了眼睛和外貌以及生活。”
因为爱美而变丑，这对于李岩来说就像噩梦，李岩看着镜子里的自己，天天以泪洗面，真的是舍了重金又毁容，身心遭到了双重伤害，那么像她这样的情况，该如何维权？
李岩告诉记者，当脸部受损后，她曾多次找相关负责人解决，可每一次都没有结果。随后，记者试图联系当时卖给李岩产品的代理商牟云，对方一直处于关机状态。无奈之下记者打通了另外一位负责人张腾月的电话。
张腾月表示，由于很久不联系，她也找不到牟云，而且像这种情况需要直接联系公司，让公司售后解决，她们没有任何解决办法。
据了解，张腾月与牟云是上下级销售关系，张腾月作为牟云的上家，两人却处于失联状态。像这种情况，李岩在联系了销售商无果后又该如何解决？随后，记者拨通了山东海洋律师事务所刘静律师的电话。
刘静表示，李岩手里的使用视频记录可以作为证据，但是如果生产厂方对产品产生质疑，就会牵扯到谁来做鉴定，这是一个举证责任的问题。如果能让人足以信服，那么举证责任就完成了。化妆品公司如果对这个有异议，公司就要申请认定生产厂方产品合格这个证据，如果申请发现生产厂方产品合格，才可不承担赔偿责任，如果生产厂方产品不合格，那就要承担赔偿责任。
因为爱美，花重金买了一套化妆品，三个月时间，四十五岁的皮肤被整成了五十多岁的容颜，最终想要赔偿却无人解决，估计这事摊谁身上谁也难受，看来最后还是要走法律途径解决，在此，我们也是提醒广大的女性朋友，在购买化妆品的时候，还是得多长点心，千万要慎重慎重再慎重。（社会零距离/直播日照记者：丽辉）