The Girls Aloud明星称，其近期通过网站推出第一系列的鞋产品。然而，由于鞋带与后跟的缝合处存在问题，导致许多顾客已经无法再穿上新买的鞋子。当Cole推出这款鞋子时，她还称她为“签名鞋”。
“这应该向我反应”，她表示。但31岁的顾客Sheena Smith称她已非常失望，“我喜欢Cheryl Cole的风格，那鞋子在网站上看起来非常不错，当我收到它们的时候，我立马发现鞋跟上有问题。包装得非常好，但鞋子的质量却糟糕透了”，Smith说道，这本是她想穿去参加圣诞节聚会的鞋子。
然而，Cole的发言人却没有对此事件进行解释。